位置场景营销系统建设思路

最新推荐文章于 2024-07-30 09:06:33 发布

默默无闻的小黄同学

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文章标签：用户运营系统架构 java 大数据

本文链接：https://blog.csdn.net/m0_38010311/article/details/136712363

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在人口红利下降和触客成本增加的双重压力下，传统的粗放式的营销模式已经越来越难以满足企业的效益的增长目标；在这个基础上，精细化的场景营销模式越来越受到企业的青睐，如何挖掘符合企业目标的高价值场景成为了很多营销系统面临的新的挑战，今天给大家介绍一种基于位置的场景营销系统的建设思路以及运营商的落地案例。

营销场景可以从多个角度来描述，包括：位置、客户实时行为、群体特征等多个角度；其中位置类的营销场景相当其他的几种场景，具备用户的稳定性、真实性等特征。

一、位置场景的营销流程

位置场景的营销流程主要是5个步骤：

第一步：位置场景的爬取，通过地图提供的LBS，将位置场景如：小区、楼宇等POI和AOI进行爬取，形成位置场景库；

第二步：位置场景打标：基于用户的位置信令数据，将用户和位置场景进行关系绑定；

第三步：场景加载分类：基于标签数据结合评价模型，对位置数据进行价值评定；

第四步：场景任务派发：通过场景在不同维度的的价值，建设不同的目标以及派发不同的任务；

第五步：成效统计：对不同场景完成的业务成效和目标作对比，评价场景价值，并改进场景价值分类模型。

位置场景（小区、楼宇、园区等）的爬取功能，只要通过高德地图提供的逆地址解析接口获取所有POI的位置，再通过抓包得到的边界接口获取封闭式POI边界的边界数据。

拆分经纬度点位：根据浙江省的范围，经度：118.010000°～123.100000°，纬度：27.020000°～31.110000°，（进度为）遍历出每隔0.001°，拆分一个点位，然后把点位存储到经纬度详细表里；
通过遍历经纬度详细表，结合高德LBS提供的搜索逆地理编码，获取附近3km的AOI&POI信息，AOI&POI信息包括了场景的Id、名称、分类、中心点等信息，把爬取的数据存储在全量场景表中；
对全量场景表的位置场景进行去重复，去重的规则同场景的Id，如果Id重复则筛选掉；
遍历去重后的位置场景，通过位置场景的Id调用高德边界接口（可通过抓包获取到）进行数据高德地图的边界数据，最后将边界数据和位置场景信息合在一起，形成位置场景库。

位置场景打标签的功能，主要是四个方面的标签数据，【客户属性、流动密度、业务属性、挖掘潜客】前两个和客户属性相关、后两个和业务属性相关；针对位置的客户数据打标签主要涉及到如下流程：

数据准备：遍历位置场景数据获取位置场景的边界信息，通过基站的信令数据，获取客户的位置数据；
客户归位到场景：通过栅格法将客户的点位归位到具体的场景边界；
标签数据计算：通过汇总场景类客户的属性、流动密度等信息制作客户属性相关标签，通过客户的业务办理数据和对客户的产品订购意向模型制作客户业务属性相关标签；
场景标签库：将标签数据分别存储为客户标签详细宽表（以客户编号为行数据，标签为列）和标签位图数据表（以标签数据为行数据，位图存储客户编号的数据）；

附：珊格法点位归位详细流程

基于客户的标签，构建场景指标得分评价表，根据得分评价表和AHP评价模型对场景的价值进行评估。

场景价值得分 = $\sum_{i=1}^{n}a_iw$ （其中 $a_i$ 为指标得分、w为该指标的权重）；

对场景价值进行分类，选择合适的渠道进行营销任务，例如场景价值高的政企客户，可以通过行业客户经理进行专门的走访客群，客户价值一般的个人客户可以通过短信进行营销。

当触点任务平台处理完任务后，营销系统需要将任务的情况进行收集，并对任务产生的效果数据进行采集，然后根据任务的情况进行成效计算，成效统计的步骤大概如下：

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