如何写解决方案-解决方案汇报材料的结构

当企业有一个核心的产品的时候，如果需要将这个产品对外变现的时候，除了产品自身的好坏外，如何向客户介绍自己的产品，就成为了企业将产品推广出去的核心问题，好的解决方案，将会为客户和产品直接架起一个桥梁，帮助客户实现产品的价值，同时能帮忙自己公司实现商业目标。

一个产品向客户推广到落地的，主要会有如下四个方案需要向客户高层或者客户项目负责人进行汇报。

一、售前解决方案

售前解决方案主要的负责人为售前岗位，在洞察市场后，找到产品的商机，向客户的高层传递产品的理念，从而帮助客户公司解决实际的管理或者生产中的问题；这个阶段的核心目标是让客户了解产品的价值和能力，并对该能力有需求。

售前解决方案的结构主要包括如下几个方面：

1、行业情况

简述客户公司所处行业的情况，业务发展的趋势以及行业共有的问题和挑战；通过对当前业务发展情况的总结，找到客户的痛点、期望和潜在的机会。

2、解决方案描述

通过对痛点的描述，提出我们的解决方案，描述我们产品的在这个业务定位、业务场景、业务能力；并通过对核心亮点的重点描述，来表达我们产品的核心价值和创新能力。

3、竞争优势

通过和现有的行业产品，进行对标，阐述我们的产品和其他产品在服务上的区别，强调产品的独特性包括：产品业务流程或者策略上的创新、技术创新点、行业经验等，并输出对标文件。

4、客户案例

通过对同行业客户案例的描述，包括相关的背景问题、解决方案、投资价值、评价等，展示解决方案在不同场景下的应用成果和客户满意度。

5、公司介绍（可选择）

介绍公司的历史、规模、团队和荣誉等信息。

二、技术解决方案

技术解决方案，一般在客户高层确定了立项后，技术解决方案架构师根据项目的需求，抽象业务功能编写项目的建设方案内容，改方案编写的目的是让项目可以在客户公司可以落地，核心包括了项目的应用架构、技术架构、部署架构、数据架构等内容，汇报对象主要是客户IT部门领导。

1、项目需求

该阶段主要对售前方案中产生的建设目标进行拆解，形成一个个可落地的需求，并且除了业务需求外，还包括架构需求、安全需求、管理需求等非功能方面的需求。并对每个需求有需求目标和可衡量的成效指标；

2、项目定位和交互

描述项目在整个IT架构中的所出的定位，并描述系统和其他系统的交互逻辑；

3、解决方案架构

描述系统的功能蓝图、涵盖的业务、业务场景、业务能力，以及映射到系统后，所处的系统领域、子域和系统服务，并涵盖系统的应用架构、技术架构、部署架构、数据架构等；该章节主要体现系统的服务拆分的合理性、系统的高可用、高性能、高拓展性等，并根据客户公司的实际情况，构建合理的架构模型。

（1）、应用架构

系统的功能架构，主要描述使用系统的角色，系统覆盖的功能模块，包括核心功能模块、通用功能模块、支撑功能模块；

（2）、技术架构

系统的技术架构，主要描述系统在交互层、网关层、应用层、中间件层、数据存储层所使用的组件以及微服务的拆分原则和构建情况；

（3）、部署架构

系统的部署架构，主要描述负载、应用、中间件、数据库所在的机房位置、数量情况、主从和集群的架构模式；

（4）、数据架构

系统的数据架构，主要描述了数据的交互逻辑，存储容量、扩容情况、数据的存储周期等情况。

4、关键要点设计

主要通过描述系统核心的模块的关键设计要点，体现系统的核心价值，例如业务流程提效模型设计、智能个性化推荐算法设计等，描述业务的流程、核心的技术实现逻辑。

5、项目实施规划

描述项目所需要的资源成本、人力预算、项目周期等情况；这边只需要大概描述，具体的方案会在项目实施方案中重点展开。

三、项目实施方案

项目的实施方案，主要根据项目技术解决方案中的项目目标和需求划分项目的实施阶段和计划，每个阶段有明确且可视化的交付物。确保在规定时间规定的质量情况下完成项目的目标。

1、实施方案

明确项目的实施阶段，以及每个实施阶段的详细设计，包括：业务流程、业务原型、技术方案、风险和问题、应急方案、验收标准等；

2、项目组织

包括项目的甲乙双方的组织架构，包括（项目经理、产品经理、开发、测试、维护、运营等），还需要包括监理公司等第三方质量监控的组织

3、项目排期

包括项目的任务、优先级、排期等情况

四、阶段性汇报方案

阶段性汇报方案主要在系统迭代开发的途中，进行成效和系统演进思路的汇报，汇报对象主要针对客户方项目经理和IT高层；

1、项目进度

主要包括项目当前的完成的情况、运营情况、延期情况、风险情况等；

2、后续规划

对未完成的模块的规划，以及项目运营情况进行预测，以及资源的情况进行反馈；

3、项目演进

对项目运营和使用反馈进行总结，识别潜在的问题和新的商机，对项目后续的演进提出意见。