什么是特殊情况:无产品需求说明书、产品/软件没有成品 破解方法:需要了解产品是什么类型( 金融、电商、考试系统、小程序) 确定好产品类型后,预估比较有难度的测试点(支付、购物车) 通过平常的会议以及和同事的沟通,交易部了解产品,提前去了解这个需求,找竟品去做功能模块的分析(功能 交互、隐性需求、测试点的罗列 checklist)