CSDN客诉周报第2期｜本周解决14个问题

听用户心声，解用户之需。hello，大家好，这里是《CSDN客诉周报》第2期，本周我们解决了14个问题，接下来就请大家一同回顾～

1、【UC】部分用户在商城微信支付出现“此公众号被封禁，错误码:10004”

问题描述：有3个用户反馈，在会员开通及专栏购买页面，用微信扫码支付的时候，页面提示“此公众号被封禁，错误码:10004”

2、【UC】个别用户昵称在移动端显示不全

问题描述：打开CSDN APP 个人主页，用户昵称只显示部分

3、【UC】用户昵称长时间内显示待审核

问题描述：经查询，用户昵称在4月份就已经显示审核通过，但前台一直展示待审核

4、【UC】个别用户点击绑定手机按钮无反应

问题描述：打开个人中心-账号设置页面，点击绑定手机按钮后，页面无任何反应

5、部分实名认证通过，提现时依然提示实名认证

问题描述：有3个用户反馈，其账号已经完成实名认证且已审核通过，但在提现时仍提示需先完成实名认证

6、【商城】购买课程无法正常支付

问题描述：有2个用户反馈，在课程详情页点击购买按钮，进入“提交订单”页面后，提示价格异常；在单独课程购买页面，点击购买提示“课程促销价格有变动”

7、【商城】个别VIP用户在移动端购买付费资源无法享受折扣优惠

问题描述：有3个VIP用户反馈，在CSDN APP 和手机网页端购买付费资源时，无法享受7折优惠

 8、【媒资】用户主页显示他人账号资源

问题描述：有个别用户的个人主页-资源列表下，展示其他用户的资源

9、【下载】下载资源会员免费页面打开没有内容显示

问题描述：打开下载资源页面，筛选会员免费资源，无内容展示

10、【热榜】领域榜按热度排序后顺序错乱

问题描述：打开领域榜，选择按热度倒序排列，内容顺序展示有误

11、【学院】不同模块的讲师名称显示不一致

问题描述：课程详情页，不同模块下的讲师名称显示不一致

12、修复个别讲师创建的章节大纲丢失问题

13、【学院】【每日一练】二叉树的中序遍历题目中的图片不显示

问题描述：个别题目中的图片不显示，尝试过手机热点、无痕模式、图片原地址均无法显示

 14、【BI】粉丝数据展示异常

问题描述：个别用户反馈，在PC端打开创作中心-数据-粉丝数据页面，各项数据展示为空，而在APP端打开该页面，直接提示“操作失败，请稍后重试”

 好啦，以上就是我们开发团队最近解决的问题，往期解决问题可点此回顾。问题不息，优化（修复）不止，使用过程中遇到任何问题，欢迎您联系站内在线客服处理，我们会第一时间响应。另外，对于产品功能的更新，CSDN每周以产品周报的形式公开发布，与大家同步所做的改进，希望大家提出更多更好的建议，和CSDN一同推动产品优化升级！

最后，引用比尔·盖茨的一句话：“我们都需要能够给我们反馈的人，这是我们改进的方式。”