京东用户行为分析

京东用户行为分析

• 项目背景

京东作为传统电商巨头，京东商城与京东物流的发展相得益彰，然而各种新兴的电商模式，带来了千人千面的购物方式和电商平台更加激烈的竞争，电商平台­­­发展初期的粗放式经营也转向了利用大数据和算法，基于用户行为，实现精细化营销。在这样的背景下，本文基于京东平台的部分数据进行了用户行为分析。

本次分析的目的主要是从数据中探索以下问题，得出结论，并提供一些可行性的建议：

1. 分析用户在使用App整个过程中的特点，从获客，激活，留存，营收等方面，寻找可以优化的点
2. 对用户购买行为进行分析，找出用户行为转化中存在的问题，最受欢迎的商品，找到针对用户运营和商品推荐的方向
3. 进行用户价值分析，对用户进行分层，采用更有针对性的营销

• 分析框架

（一）数据集介绍

原始数据为京东竞赛数据集，数据集共有五个列表文件，包含了“2018-02-01”至“2018-04-15”之间在京东平台的用户行为数据，评论数据，商品数据，商家店铺数据以及用户数据

在本次分析过程中，需要用到的用户行为数据，商品数据，以及用户数据,原始数据集中行为数据列表过大，故截取了2018-04-01”至“2018-04-15”的数据，对用户行为数据集进行清洗：

jdata_action:

user_id	用户唯一标识
sku_id	商品唯一标识
action_time	行为时间 数据清洗时拆分成date，hour，weekday
type	1.pv  2.pay  3.fav  4.comm  5.cart

jdata_product:

sku_id	商品唯一标识
brand	品牌名
shop_id	店铺id
cate	品类
market_time	商品上市时间