网络书店销售管理系统

据统计，目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生。电子商务应用与发展地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始向各大中城市发展。可以说，中国电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。

但是，目前我国“商务为本”观念依然薄弱。企业和消费者电子商务意识有待加强。怎样将Internet和中国国情结合，充分发挥电子商务的优越性，实现极富有意义的电子商务技术和商务模式的创新，是摆在中国电子商务业界人士面前的一大课题。

当中，网上书店在我国已有几年的时间，虽然从数量上讲有了一定的发展，但目前国内尚无一家在网上零售领域形成领先优势的网上书店。造成这种局面的原因是多方面的，既有社会的原因，也有书店自身的原因。

从网上书店自身来看，目前还存在不少问题，主要表现为：主页信息量小，内容和形式缺乏吸引力，更新不够及时；未能对图书馆市场进行有效细分，服务方式比较单一；分类体系不尽合理，图书分类查询系统尚需完善；营销方式不够灵活。

虽然网上书店因为各种原因目前的经营状况还很不景气，但随着网络的发展，科技的进步，网上书店的巨大潜力预示着其前景的灿烂。据有关方面预测，未来几年内，网上书店在整个图书销售中比重将达到40％，网上图书销售将以超过15％甚至25％的速度递增。传统书店仅靠一条腿走路必然会走进死胡同，与网络销售同时开展，两条腿走路将是必然的发展趋势[1]。

由于电子商务的盛行，原有在浏览器上所使用的技术，如HTML,JavaScript,VBScript已经不能满足开发需要。为了寻求一个适合的工具语言，达到企业对企业、企业对个人等电子商务所需要的功能，并能与后端数据库紧密结合，JSP不失为一个很好的选择。而本系统也就是基于JSP的网络书店销售管理系统。

第二章网络书店销售管理系统概述

2.1 系统开发背景

随着中国正式加入世界贸易组织（WTO），全球经济一体化的趋势日益明显，网上书店已经成为现代传统书店不可或缺的经营策略之一。在当今的国际互联网环境中，网上书店能够实现的商务功能已经变得越来越多样化。从最基本的对外沟通展示功能、信息发布功能，到在线图书展示功能、在线洽谈功能、在线交易功能、在线定购功能、在线客户服务功能、在线网站管理功能等等，几乎所有的传统书店功能都可以在互联网上进行电子化的高效运作。

技术的不断进步对传统书店上网解决方案提出了更严格的要求和挑战。为了保护传统书店的投资，书店上网解决方案必须切合传统书店实际的需求和发展的趋势，以确保投入回报和管理效益最大化。在实施上网方案之前，传统书店必须对一系列问题进行科学的论证，例如网上书店的需求分析、网上书店总体规划、网上书店系统的功能和实施方案、网上书店的传播与推广、运行网上书店系统的软件和硬件配置、网上书店的管理系统和管理方法等等。

网上书店具体实施的质素直接影响传统书店在Internet上的实际效果和经济效益，这不仅是一个技术问题，同时也涉及到管理的因素。因此，传统书店在转型过程中，必须充分考虑如何将传统业务与现代技术相结合，以实现线上线下业务的无缝对接和高效协同。只有这样，传统书店才能在激烈的市场竞争中保持竞争力，实现可持续发展。

2.2选题的目的和意义

本系统的主要目标是实现图书的在线销售，涵盖从管理库房中的图书到管理用户的购物车，进而实现结账等一系列功能。通过这个系统，用户无需离开家门，就能在网上书店轻松购买到自己所需的图书，从而形成书店和用户双赢的局面。随着电子商务的迅猛发展，它最终会逐渐改变人们生活和工作的各个方面。面对数字时代的到来，我们每个人都是电子商务的参与者。有研究指出：“我们主张，电子商务的采用主要依赖于消费者参与产品购买的行为意图。”这意味着，采用电子商务从根本上要依赖于消费者参加购买产品的行为意图。通过建立网络书店销售管理系统，利用电子商务的优势与现有的销售模式和流通渠道相结合，可以为消费者带来极大的便利。这种结合不仅能够扩大消费市场，为书店的再发展带来新的商机，还能为各地消费者提供便利，并且降低商业成本。

2.3 系统概况

网络书店是电子商务领域的一个重要组成部分，它涵盖了电子商务所具备的所有功能，并且在此基础上进行了扩展和优化。由于不同的商家在软件设计上存在差异，因此网络书店所提供的功能也各不相同，有的功能较为丰富，而有的则相对较少。在本人看来，网络书店是一种无需实体店面、顾客无需出门，只需通过计算机连接到互联网上，即可进行远程的图书销售和订购的商业模式。通常情况下，网络书店应具备以下功能：

1. 向上网的顾客提供图书和期刊的在线电子版（即虚拟版），供顾客进行订购和下载；

2. 提供最新的书目信息、新书内容介绍以及书评等，以便顾客在选择图书时能够有更多的参考依据；

3. 提供书店的存货书目清单，供顾客挑选所需图书，或者用于补充和完善自己的藏书；

4. 提供网络书店的相关资料，例如营业执照等官方文件，以便顾客能够了解网络书店的可信度和正规性；

5. 开设网上论坛，供顾客在互联网上就图书内容以及网络发行过程中遇到的问题进行讨论和交流；

6. 通过互联网收集顾客对图书的需求计划和要求，了解顾客的阅读爱好、兴趣、阅读历史以及对网络书店的建议和需求；

7. 实现网上订购图书和期刊的功能，方便顾客在线购买所需的书籍；

8. 提供安全认证、数字签名、网上结算和支付服务，并确保能够提供正式的发票；

9. 负责图书的配送工作，确保顾客能够及时收到订购的书籍；

10. 处理退货事宜，为顾客提供便捷的退货服务；

11. 进行质量监控，确保销售的图书和期刊符合质量标准。

然而，由于时间和个人能力方面的限制，本次毕业设计的网络书店销售管理系统主要集中在实现购书和订单处理的核心功能上。该系统已经实现了网络书店的一些最基本和必须的功能，而其他更为详细和复杂的功能将在未来的改进和完善过程中逐步加入。

2.4系统在国内外发展的概况

互联网的出现不仅仅为我们带来了海量的信息资源，更深刻地改变了我们的商业模式和消费理念。电子商务作为一种新兴的商业模式，已经成为了一种时尚潮流。在众多商品中，图书因其信息易于判断和选择的特点，成为网上交易的理想选择。因此，网上书店在电子商务领域中脱颖而出，成为了先行者。

提到网上书店，我们不得不提到亚马逊（Amazon.com），它是全球最大的网上书店。亚马逊为读者提供了一个方便、舒适的网上购物环境，拥有超过310万种图书品种，提供优惠的价格，折扣率从20%到50%不等。此外，它还建立了完善的金融结算制度，并且实现了零库存运转，确保了高效率的配送服务。总的来说，亚马逊在短短几年内取得了巨大的成功，成为了全球图书行业关注的焦点。

随着中国加入世界贸易组织（WTO），电子商务的发展迎来了新的机遇。无论是出于模仿还是竞争压力，国内的网上书店如雨后春笋般涌现。然而，从整体上看，国内的网上售书市场缺乏规范，随意性强，买卖双方的权益保障都存在一定的问题。网上书店面临诸多困境，主要原因包括：

1. 电子商务的概念并未深入人心，许多人对其了解不足。

2. 网络普及率相对较低，限制了网上购物的普及。

3. 网上购书的优势并不明显，无法充分吸引消费者。

网络的最大优势在于其能够提供丰富多样的信息服务，但国内网上书店在信息服务方面存在“不完善、低质量”的问题，这成为其发展的瓶颈。

1. 结算方式相对落后，缺乏便捷和安全的支付手段。

2. 图书配送周期长，配送成本高，影响了消费者的购物体验。

3. 安全保障问题令人担忧，消费者对网上交易的信任度不高。

尽管如此，由于网上书店具有节省时间、节约费用、操作方便等优势，它仍然拥有广阔的市场前景。我们可以看到，网上购物已经成为一种不可阻挡的时尚潮流。在中国，网上书店不仅有发展的必要性，也具备了发展的基础。随着技术的进步和市场的成熟，发展网上书店的各方面条件也在逐步完善。