网络排故（1）

故障现象：系统正在运行时，突然用户反应一台设备A网络断了，迷惑行为是换一台交换机是好的。
排故过程：
1）先看看设备A网络断了前后系统做了什么操作，经过确认，设备网断之前开了一台机器B。
2）反复实验，确认网络断开是由于B上电后导致的设备A断网。
3）检查A的软件，查看A接收的B数据。
4）发现只要A接收了B数据，就会死机，因此，问题定位到这一块。只要接受到B的数据，就发现进程down了。因为A的网络接收都在一个进程里面了，所以对外体现就是系统的网络断了。
排故思路也是这样：
1）如果运行过程中，有某一台设备突然应用断网，如果底层能够ping通，说明大多不是网络通讯问题，而是应用问题。
2）此时应观察刚才系统里面做了什么操作？
3）如果2）有操作，则顺着该操作进行排故。
4）如果2）无操作，则观察A的应用通信情况。让A进行跟踪，发现是否是没有收到数据还是软件有问题。则可以。
5）如果软件没有断，但是网络上收不到数据，则要从网络的底层进行排故。如果Ping通，则可以说明ip层是好的。