先说说我的经历(只是来看教程的直接跳过)
曾经过年集五福抽到了一张联通的阿里宝卡,29月资+24月会员领取(流量记不得多少了反正够我用),感觉挺优惠的就用了,但没想到是一张二手卡。前号主在许多乱七八糟的网站泄露过手机号所以经常收到骚扰短信/电话,我了忍2年(现在想想我真是忍者神龟)。
但是在上一个套餐到期后,我没有意识到我的月费和会蹭蹭上涨流量会蹭蹭下跌,买了两次流量包后我才发现上一个套餐结束后这个原套餐属实很坑。在这时候联通客服找到我给我推荐5G畅越套餐+流量成长套餐+30元优惠,最后就是变成了月资49元35G流量,我觉得还行就办了。
结果办了两个月我就后悔了——我的朋友和我聊到月资,告诉我她移动月资只有十几二十块,流量还管够,我就觉得我很冤种,刚好看到铺天盖地卖流量卡的广告+早就受不了垃圾短信骚扰,打算一鼓作气直接销号换卡。
在线上办理了预停机后,过几小时再看——诶?为什么给我拒绝了?(流程显示:销户办理提交失败),查了一下是因为有合约套餐。
于是问题又变成怎么取消合约,这些通信公司都是很鸡贼的,不可能给你直接的一个线上取消合约入口,所以最好的办法就是——人工客服。
联通套餐合约期内解约(无违约金)
流程:
- 拨打10010(记得用你的联通电话拨打),不管AI客服怎么说,直接说“转人工客服”,AI走流程要绕好大一圈可能最终还没结果。
- 接下来人工客服接入,告诉她请她帮忙取消现在的套餐。
- 人工客服可能会劝你保留套餐,但是要坚定地说取消这个合约(当然语气要客气一些),说明自己取消的客观原因(比如我是因为二手号卡被短信电话骚扰得受不了)。
- 客服姐姐一般都会客客气气地帮你取消套餐。她操作取消套餐,我们告诉她收到的验证码,这个取消合约套餐的流程就结束了,无违约金。