遇到概率性BUG怎么办

大概测试人员最头疼的就是遇到偶现的BUG了吧！有人说根本不会有偶现的BUG，它在某种环境状态下是必然存在的，但是我们在测试过程中依然会遇到这种问题，那遇到这种问题我们应该怎么办呢？

1. 首先要确保问题发生时的测试环境和测试步骤没有发生改变，多操作几次，看看是否还能再次复现
2. 仔细回忆当时的测试环境和操作步骤，将当时问题发生的操作步骤和测试条件记录下来，多操作几次，记录问题出现的概率
3. 如果在多次尝试的过程中又发现了此类问题，可保留测试现场，让开发人员当场来查看
4. 开发人员可根据问题发生的位置，定位代码位置，通过调试代码进行复现问题
5. 实在重现不了，与产品经理和开发人员一起沟通，依据BUG的严重程度确认是否关闭
6. 编写测试报告时，要将此问题作为项目风险罗列进去，便于项目经理与客户沟通和做下一步计划
7. 上线后，要及时跟踪系统运行情况，一旦发现问题，便于及时定位问题，解决问题