【情感分析：挖掘观点、情感和情绪】读书笔记-02

《情感分析：挖掘观点、情感和情绪》（美）刘兵，2017年

与客观性信息不同，情感和观点有一个重要特征，即它们是主观性信息。

主观性体现在3个方面：

• 不同人有不同经历，也就会产生具有不同情感倾向的观点；
• 不同人对相同事物有不同看法，这是由于所有的事物都有两面性；
• 不同人也许会有不同的兴趣和不同的意识形态。

一、观点定义

  这里，观点是一个广义的概念，包括：情感、评估、评价、态度，以及其他信息，包括观点持有者和观点评价对象。
  我们使用情感这个词表示观点中那些暗含的褒义或贬义的感受。
  “一”主要定义单一观点（区别于“一组观点”）。

（一）观点的定义

(g,s,h,t)

只是一种常规型观点类型，比较型观点需要另行定义

  g：观点评价对象
  s：观点针对目标g所蕴含的情感
  h：观点持有者
  t：表达此观点的时间

（二）情感对象

  （定义）情感对象又称为观点评价对象（目标），是观点所评价的实体、实体的一部分或实体的一个属性。
  （定义）一个实体e可以使一个产品、服务、主题、个人、组织、论题或事件，可描述e为(T,W)。T，是一个层次关系，包含组件、子组件等；特征W，是e的一个属性集合。每个组件/子组件也有自己的属性。

  主题信息也可以作为实体，如“加税”，它的子主题（组件）可以包括对穷人加税，对中产阶级加税，对富人加税。
  这个定义基于一种部分整体（part-of）关系对实体的层次结构进行描述，根节点是实体名。

（三）观点中的情感

  （定义）情感是观点中所蕴含的感受、态度、评价或情绪。通常情感由一个三元组表示：

(y,o,i)
  y：情感类型
  o：情感的倾向
  i：情感的强度

1. 情感类型

  有不同划分方法，如基于语言学、基于心理学、基于消费者调研等，本书选择基于消费者调研的分类方法，将情感分为两种——理性情感和感性情感。
  （定义）理性情感来源于理性推理、切实的信念和实用主义的态度，不包括任何主观的情绪。

例：
The voice of this phone is clear.
This car is worth the price.

  （定义）感性情感存在于人们深度的心理状态之中，来自于对实体不可触及且情绪化的反应。

例：
I love the iPhone.
I am so angry with their service people.
This is the best car ever.

  感性情感比理性情感更强烈，且实践中通常更重要。

2. 情感倾向（/极性/语义倾向/情感的价）

  正面（褒义）、负面（贬义）、中立（没有情感）。

3. 情感强度

  常见的英语强度词：very，so，extremely，dreadfully，really，awfully，terribly。
  常见的英语减弱词：slightly，pretty，a little bit，somewhat，barely。

4. 情感评分

  用离散化的评分来表达情感的强度。5档情感评分：
    感性正向：+2 / 5星
    理性正向：+1 / 4星
    中  立： 0 / 3星
    理性负向：-1 / 2星
    感性负向：-2 / 1星
  实际应用中，可以分别把“感性正向”和“感性负向”再分为2档。

（四）简化的观点定义

  使用属性或方面这个词来指代目标实体的组件和参数。在这棵简化的树中，根节点依然是实体本身，第二层的节点是该实体的不同属性。
  现在，观点是一个五元组：

(e,a,s,h,t)

  e：目标实体
  a：实体e中一个观点评价的实体属性
  s：对实体e的a属性的观点中所包含的情感
  h：观点持有者
  t：观点发布时间

基于此定义的情感分析/观点挖掘，称为基于属性的情感分析/基于特征的情感分析。

• 当观点针对整个实体进行评价时，一般使用一个特定的属性GENERAL进行表示。
• e和a共同表示观点评价的对象。

  在特定应用中，可以省略部分元组，比如省略观点持有者或观点发布时间。

（五）观点的理由和限定条件

1. 观点的理由

例：
I do not like the picture quality of this camera because the pictures are quite dark.

2. 观点的限定条件

例：
This car is too small for a tall man.
The picture quality of this camera is not good for night shots.  //但这句没有原因
The picture quality of this camera is not good for night shots(限定词) as the pictures are quite dark(负面情绪的原因).

（六）情感分析的目标和任务（基于属性的）

1. 目标

  给定一个包含给定信息的文档d，找出d中所有的观点五元组(e,a,s,h,t)。

//对于更高级的分析需求，还要找出每个观点五元组中的情感的原因和限定条件。

2. 关键任务（与五元组组成成分密切相关）

  ①抽取实体，并对抽取的实体进行分类（某些词可能指向同一个实体）；

  ②属性抽取；

  ③情感分类或回归；
  ④观点持有者；
  ⑤观点的发布时间。

//④⑤也同样有类别和表达之分。

3. 情感分析的任务

  ①实体抽取和消解；
  ②属性抽取和消解；
  ③观点持有者抽取和消解；
  ④时间抽取和标准化；
  ⑤属性的情感分类和回归；
  ⑥生成观点五元组；
  ⑦观点原因抽取和消解；
  ⑧观点限定条件抽取和消解。

二、观点摘要定义

基于属性的观点摘要：

  GENERAL：对实体e持正面观点的人数；
        对实体e持负面观点的人数。
  属性1  ：对实体e的属性1持正面观点的人数；
        对实体e的属性1持负面观点的人数。
  ……
  属性n  ：对实体e的属性n持正面观点的人数；
        对实体e的属性n持负面观点的人数。

三、感情、情绪与心情

（一）心理学中的感情、情绪、心情与感觉

（二）情感分析中的感情、情绪与心情

1. 常见几种表达情绪和心情的方法：

  ①使用情感词，如love，disgust，angry，upset；
  ②描述情绪相关的行为，如cry，jump up and down；
  ③使用强度词；
  ④使用最高级；
  ⑤使用贬义词、褒义词，以及表示反讽的词；
  ⑥使用咒骂、侮辱、责怪、指责、威胁性质的文本表述。

2. 情绪的定义

(e,a,m,f,t)
  e：目标实体；
  a：e的属性；
  m：情绪的类型；
  f：情绪的接受者；
  t：情绪的表达时间。

3.情绪的致因

四、观点的不同类型

（一）常规型观点和比较型观点

（二）主观的和隐含在事实中的观点

1. 主观观点

  主观观点是在主观陈述中表达的常规型观点或比较型观点。

2. 隐含在事实中的观点

  ①隐含在个人事实中的观点。 暗含这种观点的事实陈述是关于某人的个人经历的。

例：
I bought the mattress a week ago, and a valley has formed in the middle.
My dad bought the car yesterday and it broke today.
The battery life of this phone is longer than my previous Samsung phone.

  ②隐含在非个人事实中的观点。 不暗含个人的任何看法，常见与新闻报道中，而被报道的事实中也不含任何人的任何观点。

例：
Google’s revenue went up by 30%.
The unemployment rate came down last week.
Google made more money than Yahoo last month.

  不过，我们依然可以把它们当做同一种类型的观点，原因如下：
  ▪ 句子中暗示了对所涉及实体和话题的期望或不期望的一种意愿；
  ▪ 发布这些句子的人也许在暗示一个针对某实体的正面或负面的观点。

（三）第一人称和非第一人称观点

  在一些应用中，需要区分当前观点是第一人称观点还是非第一人称观点，例如，在政治选举中，一个投票人基于自己对每个候选人对议题所持立场的认可度而投票，而不是根据每个候选人真正的立场进行投票，候选人表达出的立场与其真正的立场可能一致，也可能不一致。

1. 第一人称观点

例：
Tax increase is bad for the economy.
I think Google’s profit will go up next month.
We are seriously concerned about this new policy.
Coke tastes better than Pepsi.

  注意，并不是每个句子都需要使用第一人称代词我、我们、或显式地提到机构的名称。

2. 非第一人称观点

  转述他人的观点，即相信他人会持有某种观点。

例：
I think John likes Lenovo PCs.
Jim loves his iPhone.
President Obama supports tax increase.
I believe Obama does not like wars.

（四）元观点

  （概念）元观点，对观点的观点，即元观点评价的对象也是一个观点，被评价的观点常包含于从句中。

例：
I am so upset that Google’s profit went up.
I am very happy that my daughter loves her new Ford car.
I am so sad that Germany lost the game.

五、作者和读者视角

  略。

六、本章小结

  本章主要定义了观点和情感的概念，介绍了情感分析的主要任务、观点摘要的基本框架，讨论了不同的观点类型。
  情感分析是一个涉及多任务多视角的研究领域，而且是主观的。