【产品小白】产品如何优化

数据、用户与竞品

一、数据分析：用数字透视产品真相

1. 核心指标体系搭建

• 增长指标：DAU/WAU/MAU、新增用户成本（CAC）

• 留存指标：次日/7日/30日留存率、功能使用留存曲线

• 转化指标：注册转化率、核心功能转化率（如电商下单率）

• 营收指标：ARPU、付费率、LTV（用户生命周期价值）

案例：某社交App发现：

• 新用户次日留存仅35%（行业平均50%）

• 数据分析显示，完成个人资料填写的用户留存率高达68%

• 优化措施：将资料填写步骤前置，并增加引导激励

2. 用户行为路径分析

• 漏斗模型：识别流失关键节点（如注册→实名认证→支付转化）

• 热力图工具：定位页面点击盲区

实战技巧：

• 发现某工具类产品60%用户在“导出数据”步骤流失

• 用户反馈显示导出格式不支持Excel