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1信息系统的重要性:
为什么是信息系统,有什么用:
- 现代信息系统具有数字化赋能的作用,可以改变世界
- 在信息时代,生产、分配和信息控制称为经济的主要驱动力
什么是管理信息系统
- 用以实现商业战略的信息技术及其管理应用
- 管理必然存在流程和人;信息技术包含硬件、软件和数据;战略是机构内不同层次的需求
- conclusion:信息系统是信息技术+处理流程+人员 五元框架
什么是信息
- 这题随便答,主要是从数据中获取的知识
必要的数据特征有哪些
- 准确、及时、相关、数据充足、有价值
创业企业的成功关键因素:
领导力,组织学习,组织架构,品牌效应,技术,市场,服务
2协同信息系统
协同的关键属性
- 反馈和迭代。合作是分工然后整合。
成功协同的三个标准
- 成功的结果、团队能力增长、有意义的且令人满意的体验。
四个主要目标
- 掌握情况
- 做出决策
- 解决问题
- 管理项目
协同信息系统的必要条件
- 要有硬件、软件、数据、处理规程、人员,也就是五元组
- 协同信息系统的主要功能:通信和内容共享
怎样利用协同工具
3战略与信息系统
战略价值的来源:增强竞争力的价值就是战略价值
或者说:
什么是战略信息系统
如何开发战略新系统
如何维护…?
组织战略决定信息系统架构:
- 行业结构->竞争战略->价值链->业务流程->信息系统
行业结构
决定行业结构的五种竞争力
- 客户的议价能力
- 替代者的威胁
- 供应商的议价能力
- 新进入者的威胁
- 行业现有竞争者的竞争力
行业结构分析决定竞争战略,四大竞争战略模型
- 全行业最低成本
- 更好的产品或服务
- 某行业某细分领域最低成本
- 某行业某细分领域更好的产品或服务
竞争战略决定价值链结构
- 价值:顾客愿意为资源或服务支付的金额
- 价值链:创造价值的活动网咯
- [外链图片转存失败,源站可能有防盗链机制,建议将图片保存下来直接上传(img-4JiMMaRg-1660987432509)(C:\Users\10343\AppData\Roaming\Typora\typora-user-images\image-20210618195203356.png)]
业务流程、竞争战略、信息系统如何提供竞争优势
- 业务流程:将投入转化为产出来产生价值的活动网络
- 活动:接受输入产生输出的业务功能
- 如何提供竞争优势:
- 通过提供新的产品或服务、更优质的产品或服务、差异化的产品
- 构建高转换成本,通过提升转换难度来锁定供应商
- 和其他组织建立联盟,建立标准降低成本
4硬件、软件和移动系统
必要的计算机硬件知识
- CPU、主存、固态硬盘
- 硬件类型:服务器:用于处理从多个远程计算机和用户传来的响应的计算机
- 计算机数据:数据大小、缓存主存
高性能计算集群:
- SMP集群,一个电脑有多个处理器运行操作,共享内存和其他资源,表现得就像一台单机。
硬件如何影响竞争策略
- 物联网:物体和因特网相连,使其可以与其他设备、应用或服务交互,各种物体被嵌入能够感知、处理、和传输数据的硬件,之后这些物体可以连接到网络,能与其他应用和服务以及设备分享数据。
- 数字现实设备
- 增强现实 augmented reality:将数字信息叠加在现实世界的对象上来改变现实
- 混合现实 mixed reality:真实的物理世界和交互式虚拟图像、物体的组合
- 虚拟现实 virtual reality:完全由计算机生成的拥有交互数字物体的虚拟世界
- 自动驾驶汽车
- 3D打印
必要的软件知识
- 操作系统:客户端;服务器
开源软件:源码向公众开放,合作开发,免费。
原生应用程序:受限于设备,成本较高,灵活性较差,又叫胖客户端应用程序
web应用程序:门槛较低,比较便宜
数据中台:
数据集成管理+数据/计算/AI服务化->多样化业务
- 操作系统
- 虚拟化:物理计算机主机运行与内部不同的虚拟计算机的过程
- 为啥需要虚拟化:需要接入不同的生态,完成不同的任务
B-S计算模式
- browser-server
移动系统为啥越来越重要
- 移动系统是支持移动用户的信息系统
- 设备:小型、轻便、节能、能无线接入计算设备
- 移动改变的五大因素
- 硬件:移动设备增加
- 软件:移动软件技术的快速变化
- 数据:要求越来越高
- 处理规范:
- 人:移动的员工想要在任何地方都能工作。
站点许可:在所有公司计算机或特定站点的所有计算机上安装软件产品的固定费用。
固件:安装在通信设备中的计算机软件;安装在可编程存储器中,程序成为内存的一部分。
BYOD政策
- bring your own device,员工使用个人移动设备完成组织业务的权限和责任声明
- 移动设备管理软件 MDM moving device management
- 六大政策:
- 我觉得我记不住。
数据库处理
啥是数据库
- 自描述的集成记录的集合
- 列是字段,行是记录,一组类似的行被称为表或文件
- 键是标识表中唯一行的一列或一组列,外键是另一个表中的键
- 以表的形式携带数据,并且使用外键表示联系的数据库称为关系型数据库
- 元数据:是描述数据的数据
数据库的目标是是啥
- 目的是跟踪事物
- 涉及多个主题的数据列表只能用数据库而不是电子表格
四个特性ACID:
- 原子性
- 一致性
- 独立性
- 连续性
数据库管理信息系统是啥
- DBMS:创建、处理、管理数据库的程序
怎么用
- 数据库应用:作为用户和数据库数据之间的中介,便于用户对数据库进行处理的表单、报告、查询和应用程序的集合。
- 四要素:
- 表单:查阅数据、插入新数据、更新和删除现有数据
- 报告:使用排序分组过滤和其他操作对数据进行结构化呈现
- 查询:根据用户提供的关键字进行搜索
- 应用程序:提供安全性、数据一致性和特殊用途的处理。
- 传统的:面向对象编写,不用互联网
- 非传统的,浏览器的:在许多用户之间共享、不需要安装客户端、安全性要求更严格,支持图形化查询等
数据模型
- 构建数据库之前,开发人员需要构建一个数据库的逻辑表示,描述之后要储存在数据库中的数据和联系。
- 实体-联系数据模型(E-R):通过定义数据库中存储的实体和这些实体之间的联系来描述数据内容。
- 实体:用户想要追踪的事物
数据模型如何转变成数据库设计
- 标准化:
- 将结构欠佳的表转化成两个或多个更好的表的过程
- 三大范式
- 表与表之间的联系:放置外键
- 用户在数据库开发中的作用
- 用户审查数据库
- 全面了解
- 实体必须包含工作所需的全面数据
- 联系准确的反映你对业务的看法
云
云计算架构:允许员工和客户获得存储在云中的数据和应用程序
云服务:通过互联网弹性租用计算机资源池
域名:一串用点分隔的名字组成的Internet上某台计算机或计算机组的名称,在数据传输时对计算机进行定位标识
封装:传送数据,数据送入协议栈中,每一层对数据加一个首部。
以太网:用来指定硬件特性的协议标准。
互联网:连接局域网、广域网和其他的专用网络。
协议:用于组织通信的一组规则和数据结构。
IP地址:一个唯一识别一台设备的互联网地址
局域网:连接位于单一地理位置的计算机
数据包:组装包裹)把数据打包,将格式化信息发往公司的web服务器
池化:许多不同的组织共同使用相同的物理硬件。
路由器:连接两个或多个网络的硬件设备,在网络间起网关的作用,读取每一个数据包的地址,然后决定如何传送的智能网络设备。
广域网:连接两个或更多个不同地理位置的计算机
流程、组织和信息系统
数据完整性:储存在数据库中所有的数据值均正确的状态。
分布式系统:如ARES,通过网络进行通信、为了完成共同的任务而协调工作的计算机节点组成的系统。利用更多的机器处理更多的数据。
企业流程:跨越整个组织并支持多个部门活动的流程
ERP系统:企业资源计划:由一系列被称为模块的应用程序、数据库和固有流程构成,能够将经营活动合并至单一且一致的计算平台。不仅包含了客户关系管理系统,集成了财务、制造、库存和人力资源应用程序,主要的作用是集成。
行业解决方案:ERP供应商为特定行业提供解决方案的初始套装软件。
信息孤岛:数据被隔离在分离的信息系统
触发器:是SQL中提供给程序员、数据员保证数据完整性的一种方法,是与表事件相关的特殊的存储过程,执行由事件来触发,由系统自动执行,对数据库进行修改。
社交媒体信息系统
企业对企业、企业对消费者的电子商务模式:
- B2B B2C
众包:个人或组织利用社交媒体,让用户参与产品设计或再设计的动态过程
企业社交网络:使用社交媒体来促进组织内人员协同工作的软件平台。
社交媒体:使用信息技术来支持用户网络之间的内容共享,促使人们形成实践社区。
社交媒体信息系统:支持网络用户之间内容共享的信息系统。
社交网络:拓宽人际关系网、增强关系强度、联系资源拥有者。
商务智能系统
人工智能:机器对人类的视觉、沟通、识别、学习和决策能力的模拟
大数据:用以描述具有大量、高速和多样性特征的数据集。
商务智能流程:商务智能分析,创建商务智能,生成报表、数据挖掘、大数据和数据管理。接着发布结果。
专家系统:具有大量专门知识与经验的系统,以if then的形式对人类知识编码。
机器学习:通过训练数据创建的算法从数据中提取知识。
有监督的数据挖掘:开发模型、 确定参数。比如回归分析、神经网络
无监督的数据挖掘:分析之前不会创建模型或假设。聚类分析、PCA。
信息系统安全
加密:加密算法,秘钥
信息安全威胁:
- 信息泄露
- 破坏信息完整性
- 非法访问
- 拒绝服务
防火墙:防止未经授权的网络访问设备
信息系统开发
业务流程管理:
- 业务流程是一个为实现某个业务功能而进行的交互活动、资源库、角色、资源的流组成的网络。
- 管理该流程可以提高流程质量、适应技术变化、适应业务基础变化。
需求分析
系统开发声明周期:
- 定义系统:定义目标和范围,评估可行性
- 确定需求:明确需求来源、原形的角色、获得用户批准
- 设计系统组件
- 实施系统:测试、系统切换、维护系统
型或假设。聚类分析、PCA。
信息系统安全
加密:加密算法,秘钥
信息安全威胁:
- 信息泄露
- 破坏信息完整性
- 非法访问
- 拒绝服务
防火墙:防止未经授权的网络访问设备
信息系统开发
业务流程管理:
- 业务流程是一个为实现某个业务功能而进行的交互活动、资源库、角色、资源的流组成的网络。
- 管理该流程可以提高流程质量、适应技术变化、适应业务基础变化。
需求分析
系统开发声明周期:
- 定义系统:定义目标和范围,评估可行性
- 确定需求:明确需求来源、原形的角色、获得用户批准
- 设计系统组件
- 实施系统:测试、系统切换、维护系统