1、规划质量管理
输入:项目章程、项目管理计划、项目文件、事业环境因素、组织过程资产
工具:专家判断、会议、数据收集、收据分析、数据表现、决策技术、测试与检查的规划
输出:质量管理计划、质量测量指标、项目管理计划更新、项目文件更新
2、管理质量
输入:项目管理计划、项目文件、组织过程资产
工具:数据收集、数据分析、数据表现、决策技术、审计、面向X的设计、问题解决、质量改进方法
输出:质量报告、测试与评估文件、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新
3、控制质量
输入:项目管理计划、项目文件、可交付成果、工作绩效数据、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产
工具:数据收集、收据分析、数据表现、会议、检查、测试/产品评估、
输出:工作绩效信息、质量控制测量结果、核实的可交付成果、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新