解决Win11(Win10同样适用)“弹出USB Attached SCSI(UAS)大容量存储设备时出问题”

解决Win11“弹出USB Attached SCSI大容量存储设备时出问题”

一、问题描述

当想要弹出移动移盘时,弹出提示窗:

在这里插入图片描述

不是安全弹出移动硬盘会损坏硬盘,次数多了可能会造成硬盘不能使用,因此遇到这种情况不可简单地拔出硬盘。

二、查找正在使用的程序的进程ID

1.右键“此电脑”,选择“管理”一栏
在这里插入图片描述
2.在弹出的窗口点击“管理事件”,双击第一个事件便可查看其详情(为了确保第一个事件为阻止硬盘弹出的事件,在进行这一步之前,要先尝试安全弹出硬盘)

在这里插入图片描述
3.在事件属性窗口的详细信息页面便可以得知进程ID

在这里插入图片描述
4.打开“任务管理器”,找到PID与之对应的任务右键选择结束任务即可。以Win11为例:

在这里插入图片描述

三、删除进程AlibabaProtect.exe

上面的方法只对一般的进程起作用,对于某些跟windows defender有关的进程,当你尝试结束此进程,可能会显示拒绝访问。这个时候可以参考下面这篇文章的做法:
链接 简述一下就是在Windows安全中心将整个移动硬盘设为排除项

还有一种情况,如果你的电脑上有安装阿里的软件(比如阿里旺旺),你的电脑上会被捆绑安装一些流氓后台程序(我遇到的是AlibabaProtect.exe),它随电脑开机强制后台运行,占用电脑资源,不定时扫描硬盘,在任务管理器尝试关闭它都会显示拒绝访问。可以通过下面的方法删除:

任务管理器——>性能——>资源监视器
在资源监视器的CPU一栏找到AlibabaProtect.exe,右键结束任务即可。

在这里插入图片描述

<think>好的,我现在需要帮助用户解决Windows 1110弹出USB Attached SCSI (UAS)大容量存储设备遇到的问题。首先,我应该回忆一下常见的USB设备弹出问题,并结合UAS协议的特点来分析可能的原因。 首先,用户遇到的错误提示通常是因为系统检测到设备仍在被使用,或者驱动程序有问题。不过UAS是一种更高效的传输协议,相比传统的USB存储驱动,它可能对硬件和驱动的要求更高。因此,可能的原因包括后台程序占用、系统服务干扰、驱动不兼容或过,以及设备固件问题。 接下来,我需要整理逐步的解决方案。第一步通常是检查是否有程序在后台访问设备,比如杀毒软件、资源管理器窗口或第三方应用。用户需要关闭这些程序,或者使用任务管理器结束相关进程。 第二步,禁用快速启动功能。这个功能在关机保存会话,可能导致设备被系统误认为仍在使用。用户需要到电源选项中调整设置,这可能会解决问题。 第三步,更新或回滚UAS驱动程序。设备管理器里可以找到对应的设备,查看驱动状态。如果有最新驱动,安装它;如果问题在更新后现,可能需要回滚到旧版本。如果问题依旧,尝试卸载驱动后重新连接设备,让系统自动安装默认驱动。 第四步,检查设备固件。某些UAS设备可能需要固件更新,用户需要访问制造商网站下载工具。 第五步,使用安全移除硬件工具。有候直接点击系统托盘图标弹出更可靠,或者用命令行工具`mountvol`或第三方软件强制弹出。 第六步,修改注册表调整策略。需要谨慎操作,修改写入缓存策略可能有助于解决问题,但存在风险,需提前备份注册表。 最后,如果所有方法无效,可能需要更换USB端口、线缆,甚至联系技术支持。硬件兼容性问题也可能导致此问题,特别是UAS设备与某些主板的兼容性。 需要确保每一步操作都清晰易懂,避免用户操作困难。同提醒用户谨慎处理注册表修改,防止系统问题。可能还需要补充一些细节,比如如何访问设备管理器、电源选项的位置,以及命令行工具的具体使用步骤,确保用户能够顺利执行。 另外,要确认提到的解决方案是否适用于大多数情况,是否有遗漏的步骤或更有效的方法。例如,是否有其他系统服务可能占用设备,或者组策略中的相关设置。不过考虑到用户可能是普通用户,复杂的方法可能不太适合,所以保持步骤简洁实用更重要。 最后,整理回答要结构清晰,分点列,每个步骤有简要说明和操作指引,确保用户能一步步跟随解决问题。</think>针对Windows 11/10弹出USB Attached SCSI (UAS)设备现的问题,以下是分步解决方案: --- ### **1. 检查后台占用程序** - **现象**:文件资源管理器、杀毒软件或其他进程可能仍在访问设备。 - **操作**: 1. 关闭所有可能访问UAS设备的程序(如资源管理器窗口、同步工具等)。 2. 打开任务管理器(`Ctrl+Shift+Esc`),结束与设备相关的进程(如`explorer.exe`可尝试重启)。 --- ### **2. 禁用快速启动功能** - **原因**:快速启动可能导致系统误判设备状态。 - **操作**: 1. 打开**控制面板** > **电源选项**。 2. 点击**选择电源按钮的功能** > **更改当前不可用的设置**。 3. 取消勾选**启用快速启动**,保存更改后重启电脑。 --- ### **3. 更新/回滚UAS驱动程序** - **步骤**: 1. 右键点击开始菜单,选择**设备管理器**。 2. 展开**通用串行总线控制器**,找到带有**UAS**或**大容量存储**字样的设备。 3. 右键选择**更新驱动程序** > 自动搜索更新。 4. 若问题在更新后现,选择**回滚驱动程序**(若可用)。 5. 若无效,右键卸载设备后重新插拔USB,系统会自动重装驱动。 --- ### **4. 检查设备固件更新** - **操作**: 1. 访问UAS设备制造商的官方网站。 2. 查找与型号对应的固件升级工具,按说明更新。 --- ### **5. 使用安全移除工具** - **方法一**:点击任务栏右下角的**安全删除硬件**图标,选择设备弹出。 - **方法二(命令行)**: 1. 以管理员身份打开命令提示符。 2. 输入以下命令获取设备ID: ```cmd mountvol ``` 3. 卸载设备(替换`X:`为实际盘符): ```cmd mountvol X: /d ``` --- ### **6. 修改注册表(谨慎操作)** - **目标**:调整设备写入缓存策略。 - **步骤**: 1. 按下`Win+R`,输入`regedit`打开注册表。 2. 定位路径: ``` HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USB\<DeviceID>\Device Parameters ``` (需根据设备ID查找具体项) 3. 右键新建**DWORD (32位)值**,命名为`EnhancedStorageReset`,值设为`1`。 4. 重启电脑后测试。 --- ### **7. 其他建议** - **更换硬件连接**:尝试不同USB端口或线缆,排除物理故障。 - **关闭省电模式**:在设备管理器中,右键UAS设备 > **属性** > **电源管理**,取消勾选**允许计算机关闭此设备以节约电源**。 --- ### **总结** 多数情况下,问题由后台占用或驱动不兼容引起。建议按顺序尝试前3步,若无效再考虑后续方案。操作注册表前请备份系统,避免误操作导致故障。
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