软件测试理论—day02

软件测试类型

功能测试：检查产品是否合格
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性能测试：通过自动化的测试工具模拟多种正常，异常的条件来对系统的各项性能指标进行测试
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接口测试：通过测试系统组件间接口的一种测试，主要用于检测外部系统与系统间及内部各子系统间的交互点。测试的重点是要检查数据的交换，传递和控制管理过程，及系统间的相互逻辑依赖关系等
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兼容性测试：简称CTS，指对所设计程序与硬件，软件间的兼容性的测试，分为浏览器兼容测试，和分辨率兼容测试（IE，Firefox，Google，苹果）     内核：发动机
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用户体验测试：测试人员以用户的角度进行体验
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安全测试：是否只能让授权用户提供功能使用

软件测试的方法

按测试对象进行分类：白盒测试、黑盒测试
按测试对象是否执行：静态测试、动态测试
按测试手段进行分类：手工测试、自动化测试
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白盒测试（结构测试）
    概念：基于代码的测试
    常用的测试方法：
        代码检查 - 静态测试
        逻辑覆盖 - 动态测试
        基本路径测试 - 动态测试
黑盒测试（功能测试）
     概念：基于功能的测试
    
静态测试
     概念：不实际运行被测试软件
    测代码（是否符合相应的标准和规范），逻辑，界面（实际界面与需求中的说明是否相符），
    文档（用户手册和需求说明是否符合用户的实际需求）
动态测试
    测运行的程序/项目的功能和输出结果是否 符合 预期结果
    
手工测试
自动化测试（1.自己写脚本，2.使用第三方工具）

缺陷的定义

五个规则
    未实现需求规格说明书中要求的功能
    出现了需求规格说明书中不该出现的错误
    实现了需求规格说明书中未提到的功能
    未实现需求规格说明书中未提及但是应该实现的必要功能
    从测试员角度避免出现软件不易上手，性能差的情况
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**软件缺陷，即为计算机软件或程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误，或者隐藏的功能缺陷。缺陷的存在会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需要。**
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缺陷属性
    标识（identifier）标记某个缺陷的唯一符号，可以使用数字、字母组合来表示
    类型（headline）缺陷的分类定义
    描述（description）对缺陷进行的详细的描述，以便缺陷重现
    严重程度（severity）指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度
    优先级（priority）缺陷必须被修复的紧急程度
    状态（state）缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况

缺陷的类型

功能问题：影响了重要的特性、用户界面、产品接口、硬件结构接口和全局数据结构。并且设计文档需要正式的变更。如指针循环，递归，功能等缺陷。（功能错误、功能缺失、功能超越、设计的二义性、算法错误）
接口问题：与其他组件、模块或设备驱动程序、调动参数、控制块或参数列表相互影响的缺陷。（模块间接口、模块内接口、公共数据使用）
逻辑问题：需要进行逻辑分析，进行代码修改，如循环条件等。（分支不明确、重复的逻辑、忽略极端条          件、不必要的功能、误解、循环不准确、计算顺序错误、逻辑顺序错误）
计算问题：等式、符号、操作符或操作数错误，精度不够、不适当的数据验证等缺陷。（等式错误、缺少运算符、错误的操作数、括号用法不正确、精度不够、舍入错误、符号错误）
数据问题：需要修改少量代码，如初始化或控制块。如声明、重复命名，范围、限定等缺陷。（初始化错          误、存取错误、引用错误变量、数组应用越界、数据单位不正确、变量类型不正确、数据范围           不正确、操作符错误、数据覆盖、输入数据错误、输出数据错误）
用户界面问题：人机交互特性：屏幕格式，确认用户输入，功能布局，页面排版等方面的缺陷。（界面风格不统一、屏幕上的信息不可用、屏幕上的错误信息、界面功能布局和操作不合常规）
文档问题：影响发布和维护，包括注释等缺陷。（描述含糊不清、项目描述不完整、项目描述不正确、项目缺少或多余、项目不能验证、项目不能完成、不符合标准、与需求不一致、文字排版错误、文档信息错误、注释缺陷）
性能问题：不满足系统可测量的属性值，如：执行时间，事务处 理速率等缺陷。（事务响应时间过长、系         统资源占用过多）
配置问题：由于配置库、变更管理或版本控制引起的错误。（配置管理问题、编译打包缺陷、变更缺陷）
标准问题：不符合各种标准的要求，如编码标准、设计符号等缺陷。（不符合编码标准、不符合软件标准、不符合行业标准）
环境问题：由于设计、编译和运行环境引起的问题。（设计、编译环境，运行环境）
兼容问题：软件之间不能正确的交互和共享信息。（操作平台不兼容、浏览器不兼容、分辨率不兼容）
其他问题：以上问题不包括的问题

缺陷严重程度

致命：系统任何一个主要功能完全丧失，系统无法执行、崩溃或严重资源不足、应用模块无法启动或异常退出、无法测试、造成系统不稳定，用户数据受到破坏，或者危机人身安全；（1）严重花屏、2）内存泄漏、3）系统崩溃/死机、4）模块无法启动或异常退出、5）功能设计与需求严重不符、6）严重的数值计算错误、7）其他导致无法测试的错误：如HTTP 500错误）
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严重：系统的主要功能部分丧失，数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，系统所提供的功能或服务受到明显的影响，不能执行正常工作功能或实现重要功能。1）功能未实现、2）功能错误、3）系统刷新错误、4）影响功能及界面的错别字或拼写错误、5）安全性问题。
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重要（较大缺陷）：产生错误的结果，导致系统不稳定，运行时好时坏，严重影响系统要求或基本功能实现的问题。1）操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致）；2）提示信息错误（包括未给出信息、信息提示错误等）；3）长时间操作无进度提示；4）兼容问题。
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一般：系统的次要功能没有完全实现，但不影响用户的正常使用，不会影响系统稳定性的：1)提示信息不太准确或用户界面差、操作时间长等一些问题；2)功能的实现有问题，如在系统实现的界面上，一些可     接受输入的控件点击后无作用，对数据库的操作不能正确实现；
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较小：使操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响功能的操作和执行，如个别不影响产品理解的错别字、文字排列不整齐等一些小问题，重点指系统的UI问题：
    1)  滚动条无效；
    2)  可编辑区域和不可编辑区域不明显；
    3)  光标跳转设置不好，鼠标（光标）定位错误；
    4)  上下翻页，首位页定位错误；
    5)  界面不一致，或界面不正确；
    6)  日期或时间初始值错误（起止日期、时间没有限定）；
    7)  出现错别字，标点符号错误，拼写错误，以及不正确的大小写等；
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有待改进（其他缺陷）：系统中值得改良的问题：
            1)  容易给用户错误和歧义的提示；
            2)  界面需要改进的，某个控件没有对齐等；
            3)  对有疑虑的部分，提出修改建议。

缺陷优先级

立即解决：缺陷导致系统几乎不能使用或者测试不能继续，需立即解决
高优先级：缺陷严重，影响测试，需优先考虑
正常排队：缺陷需正常排队等候修复
低优先级：缺陷可以在开发人员有时间的时候被纠正

缺陷状态

新建：测试人员提交新的错误到库
激活/打开：问题还没有解决，存在源代码中，确认“提交缺陷”，等待处理
拒绝：拒绝“提交缺陷”，不需要修复或不是缺陷或缺陷已被其他软件测试人员发现
已修正/已修复：已被开发人员检查、修复过的缺陷，通过单元测试，认为已解决但还没有被测试人员验证
关闭：测试人员验证后，确认缺陷不存在后的状态
重新打开：测试人员验证后，还依然存在的缺陷，等待开发人员进一步修复
推迟：这个bug在下一个版本解决
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报告缺陷的基本原则：
1.尽快报告软件缺陷
    软件缺陷发现的越早，在进度中留下的修复时间就越多。
2.有效的描述软件缺陷
    短小：只解释事实和演示、描述软件缺陷必须的细节
    单一：每一个报告只针对一个软件缺陷
    明显并通用：用阅读者容易看懂的，简单易行的步骤 所描述的软件缺陷，得到修复的机会较大。
    可再现：要想得到重视，软件缺陷报告必须展示其可再现性--按照预定步骤可以使软件达到缺陷再次出现的相同状态。
3.在报告软件缺陷时不要做评价
    测试员和程序员容易形成对立关系。软件缺陷报告应该针对产品，而不是具体的人，只陈述事实。避免幸  灾乐祸，自负，责怪。得体和委婉是关键。需要善于沟通与合作。
4.对软件缺陷报告跟踪到底
    比没有找到重要软件缺陷更糟糕得是，发现了一个重要的软件缺陷，作了报告，然后把
    他忘掉了或者跟丢了。对项目负责，有责任心是每个测试工程师必须有的。
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软件缺陷生命周期

 

软件质量 6大特性

1.功能性：当软件在指定条件下实用时，软件产品提供满足明确和隐含需求的功能的能力
2.可靠性:在指定条件下使用时，软件产品维持规定的性能级别的能力
3.易用性:在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力
4.效率:在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力
5.可维护性:软件产品可被修改的能力。修改可能包括修正、改进或软件对环境、需求和功能规格说明变化的适应
6.可移植性:软件产品从一种环境迁移到另外一种环境的能力

软件质量管理（SQM）SQA+SQC

质量控制(SQC)：事后的质量检验活动，以测试为主
质量保证(SQA)：事先的质量保证活动，以预防为主
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区别：
    SQC是保证产品质量符合规定,SQA是建立体系并确保体系按要求运作.