【软工作业】了解WBS

一、WBS的含义

        任务分解法源于项目管理，即英文“Work Breakdown Structure”的缩写，是项目中要完成的工作的描述。 它是一种任务的层次结构，代表项目团队对工作构成和大小、成本以及每个组件或任务的持续时间的理解，对应当由项目团队执行以便实现项目目标，并创造必要的可交付成果工作，按可交付成果所做的层次分解。将项目的整个范围组织在一起并加以明确，每向下分解一个层次，就意味着项目工作的定义又深入了一步。

        WBS 中详细信息的级别取决于评估中需要的准确性等级和这些评估需要的跟踪级别。 对计划或成本偏差的容忍度非常低的项目通常需要更详细的 WBS，以及针对 WBS 积极跟进工作进度和成本。 此类项目在建筑和工程行业很常见。

        相反，媒体和广告、软件和 IT 基础结构等行业中的项目趋向于独一无二，且工作效率与执行任务的个体的经验和能力相关。 因此，这些行业使用 WBS 获取项目大小的近似值，而不会详细跟踪项目的进程。

        构建 WBS 是一种密集流程，该流程通常需要较长时间才能完成，且需要各种人员的合作和提供信息。

二、WBS的三个关键词

        任务（work)——可以产生有形结果的工作任务。如展业，可以直接给我们带来客户数量增加的结果。

        分解(breakdown)——是一种逐步细分和分类的层级结构，就是指把大项的工作任务分解为具体的工作，再把每一项工作细分为许多个活动。例如展业这一项任务，就可以分解为陌拜、电销、派单、插车等多项工作，而仅仅是陌拜这一件工作，又可以细分成提前了解客户资料、准备好开场话术、顺利地过前台、与客户进行有效沟通等多项具体的活动。

        结构(structure)——按照一定的模式组织各部分。也就是说，无论你把一项任务分解成了多少项工作、活动，这些工作、活动都应该是结构分明的，它们之间存在着一定的内在联系，我们一定要对这种联系了如指掌，才能高效地完成工作。

三、WBS 的主要目的

• 描述任务中工作的细分或构成。
• 计划项目工作。
• 估计每个任务的成本。

四、创建 WBS

        创建 WBS 涉及以下三个活动：

1. 工作分解 —— 将工作细分为可管理的区块或任务。
2. 工作计划 —— 估计完成任务需要的时间，设定任务相关性，以及选择任务的开始和结束日期。
3. 成本估计 —— 估计每个任务的成本。

五、WBS主要用途

        WBS具有4个主要用途：

1. WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。
2. WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。
3. WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。
4. WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。

六、工作分解

• 分解原则

1. 将主体目标逐步细化分解，最底层的日常活动可直接分派到个人去完成；
2. 每个任务原则上要求分解到不能再细分为止；
3. 日常活动要对应到人、时间和资金投入。

• 分解的方法

1. 采用树状结构进行分解；
2. 以团队为中心，自上而下与自下而上的充分沟通，一对一分别交流与讨论，分解单项工作。

• 分解的标准

1. 分解后的活动结构清晰，从树根到树叶，一目了然，尽量避免盘根错节；
2. 逻辑上形成一个大的活动，集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点，所有活动全部定义清楚，要细化到人、时间和资金投入。

        在我们日常管理项目时，要学会分解任务，只有将任务分解得足够细，足够明了，才能统筹全局，安排人力和财力资源，把握项目的进度。

 

七、分解作用

  

•    1. 明确和准确说明项目的范围；
•  2. 为各独立单元分派人员，规定这些人员的相应职责；
•  3. 针对各独立单元，进行时间、费用和资源需求量的估算，提高时间、费用和资源估算的准确度；
•  4. 为计划、成本、进度计划、质量、安全和费用控制奠定共同基础，确定项目进度测量和控制的基准；
•  5. 将项目工作与项目的财务账目联系起来；
•  6. 便于划分和分派责任；
•  7. 确定工作内容和工作顺序；
•  8. 估算项目整体和全过程的费用。