迎接国庆旅游热潮，火山引擎数据飞轮助力景区数智化升级

随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的转变，国庆假期成为人们出行旅游的黄金时段。同程旅行发布的报告显示，北京、杭州、重庆、上海、南京、成都等城市仍是 “十一” 假期国内热门的目的地，而一些新兴的宝藏旅游目的地如新疆阿勒泰、云南迪庆、山东威海等也被挖掘出来，成为假期旅游消费 “黑马”。

在旅游市场竞争日益激烈的背景下，不少景区、旅游企业通过数据驱动决策来提升自身竞争力，为游客提供更好服务。例如，通过对游客的偏好、消费等进行洞察分析，景区和旅游企业可以更好地了解游客的需求和期望，制定更加个性化、精准化的旅游产品和服务。

某地方文旅集团就通过引入火山引擎数据飞轮，打造了集直播管理、广告投放、数据洞察、媒资管理、数据分析为一体的数字媒体中台项目，构建旗下直播渠道的基础数字化能力，提升景区线上营销效率。

该地方文旅集团搭建了自身专属直播间，直播间以景区、演艺、餐饮、娱乐、文创等业态为产品支撑，以视频电商平台为渠道，实现文旅消费升级新模式。基于客户数据平台 CDP、增长分析 DataFinder、智能数据洞察 DataWind、增长营销平台 GMP 等系列数据产品，该文旅集团得以将直播沉淀的大量数据价值最大化。

首先，该地方文旅集团运用增长分析 DataFinder 建立直播间、会员小程序等线上阵地以及景区闸机等线下渠道的触点，基于触点回收的数据进行充分洞察分析，再引入客户数据平台 VeCDP 构建完善的标签体系、健全用户画像，为不同年龄、不同地域的用户制定更符合他们消费习惯的权益，最后基于增长营销平台 GMP 将不同用户的定制化服务，生成有吸引力的营销文案一键推送。

出游人数不断增长，各地景区产品和服务面向的人群也愈加多样化，在旅游中产生交互的数据沉淀愈加庞大。该地方文旅集团通过数字化能力将非标的旅游服务标准化，让用户享受定制化的服务，并实现快速的反馈，成为新一代文旅数字化的积极探索。

而在其他更多文旅场景，比如酒店、出行等，火山引擎数据飞轮也在精准营销、广告投放中最大化数据驱动的价值。

据介绍，数据飞轮是火山引擎数智平台推出的企业数智化升级新模式，它以数据消费为核心驱动力，致力于帮助企业实现数据流与业务流的深度融合，从而激发业务增长的新动力。可以看到，火山引擎数据飞轮正在通过一系列数智化理念、产品和技术，为文旅领域数字化带去全新变革。