一、概述
1.1 背景
国网招标公司内部评标场所承担着繁杂的评标工作任务,在以往的管理模式中,基本上完全依赖于人工管理,这就加大了对现场工作人员的压力,同时也增加了现场工作人员办事疏忽的几率,某些专家也有可能存在着不规范的行为,这为严谨的评标工作带来隐患。
Loojion联络加科技,为方便评标期间专家与外界联系同时防止评标信息泄露,录音电话系统必不可少,而电话录音监督便成为评标工作中很关键的一个环节。目前国网招标录音电话的使用采用纸质记录的方式,即专家拨打接听电话时登记姓名、时间、手机号等信息,监察人员根据登记信息统计会议期间电话数量,根据记录的时间在录音文件中回查专家的电话录音是否有违规情况。
这种方式存在以下几个问题:
1、监督的实时性差,不能随时监督专家拨打接听电话情况;
2、无法24小时监督专家登记情况,存在漏登、错登等情况;
3、存在登记信息(如通话时间)不准确,导致回查录音与专家对应不上的问题。
1.2 需要分析
软交换设备同时支持 手环和刷脸方案:
对每个分机可以设置2种不同模式的鉴权模式,但是不能同时设置,如果设置了手环地址,那系统默认就使用手环鉴权,设置的所有刷脸参数自动无效
二、方案概述
基于以上背景,并伴随着国网招标公司内部评标场所智能化发展进程,我们建设了一套基于人员鉴权的录音电话系统方案。
评标基地授权录音电话系统以局域网电话通信系统为基础,针对室内定位手环进行读卡器选型,加入手环权限管理功能,实现人员通话的智能化识别,及通话记录的管理和追溯功能。
录音电话系统支持角色限制,可以根据工作人员和专家两种身份提供通话服务。实际应用场景中,可以实现专家指定使用某部或者某几部话机,工作人员可以使用全部话机。平台支持设置专家最长通话时间,超时通话自动挂断。
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三、技术架构
3.1系统架构
基于人员鉴权录音电话系统的总体框架如下图:
3.2刷卡系统组网
3.3刷脸系统组网
四、系统功能
4.1拨打电话-刷脸及刷卡
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五、后台管理功能
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六、技术参数
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北京联络加科技有限公司