集成平台JMS故障
故障描述
集成平台业务通信中断 业务不可用
故障处理过程
发现134机器无法登陆,监控脚本报错,weblogic控制台页面显示该主机状态为SHUTDOWN,
私有云团队对134机器排查时发现,虚拟化控制台显示该主机黑屏且无法操作,通过授权后对这台机器进行重启,准备恢复这台主机;
将JMS集群中其余三台主机135/136/137重启JMS服务,但重启失败,显示重启需要加载的文件被锁定,无法打开文件,经过排查发现被锁定的文件,之前均被134这台主机使用,被JMS应用加文件锁;
私有云团队反馈无法重启134这台主机,报错内容为“由于保护JCPT_core_8.32_BCLinux7.3_45.vmdk的锁定已丢失可能是基础存储出现问题”确定是宿主机有问题,准备重启宿主机。
私有云团队反馈重启宿主机有报错,该宿主机共有6台虚拟机,为了不影响其他5台虚拟机业务,正在迁移5台虚拟机到其他宿主机上,保留jms单台虚拟机,迁移完成后对该问题宿主机进行重启;
私有云团队反馈已经将134主机关闭;
第二次在135/136/137重启服务,日志依然报错,集群启动所依赖的文件还是处于被锁定的状态,判断私有云控制台虽显示关闭的该主机,实际并未真正关闭,访问文件的链路未释放,现在需要尽快停掉
等待134宿主机关机,先进行重启,如果重启成功则系统恢复正常,如果重启不成功则说明文件损