体检报告模板内容大全
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【**医院】尊敬的**** 先生/女士,您以****在****的检查,体检报告已发送给您的家庭医生,请联系您的家庭医生咨询检查结果,并进一步诊疗。
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【**医院】尊敬的体检客户!您的报告已生成,请于周一至周五下午**:**—**:**(国家节假日除外)携带回执单或有效证件到医院体检中心A区前台领取!
【**医院】尊敬的体检用户!您的报告已生成,请于周一至周五下午(**:**—**:**)携带回执或有效证件到医院体检中心负一楼A区前台领取!祝您健康!
短信在医疗领域应用中遇到的问题
一、收不到或延迟收到短信
在体检报告短信发送及接收过程中,会遇到各种异常问题,会导致客户收不到或延迟收到短信,遇到的问题主要有:
√客户退订或投诉过服务;
√用户手机信号不稳定;
√用户是携号转网号码;
√短信通道拥堵;
√短信平台故障或者网络故障。
二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景,虽然体检报告短信已成功下发,但因为各种原因未注意到,例如:
√医院内部服务器、设备自动监控系统的预警提醒;
√医院内部办公系统的重要通知;
√客户预约的专家门诊或者重要检查通知;
一、短信高到达解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信。
二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信的同时,能以强提醒的方式吸引用户关注,特别适用于系统预警、内部重要通知、预约提醒等场景,避免用户错过重要消息。
三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信;同时短信需要用户查看后进行回复反馈;适用于预约确认、医嘱确认、信息化办公自动化等场景。更多详细参数,可参考:医疗信息系统HIS短信接口解决方案_医疗短信通知平台-互亿无线