缺陷报告.定义，报告，核心要素

1.缺陷报告的定义

概述：标识并描述发现的缺陷，具有清晰，完整和可重现问题所需的信息的文档

理解：测试人员发现缺陷，将缺陷记录在《缺陷报告》中，通过缺陷报告将缺陷告知给开发人员，并对缺陷进行追踪和管理。缺陷报告是测试人员与开发人员之间重要的沟通方式。
2.缺陷是什么，有哪些情况的缺陷

软件缺陷就是通常朔的bug，它是指在软件中（包括文档和程序）存在的影响软件正常运行的问题

（1）软件未达到产品说明书标明的功能

（2）软件出现了产品说明书指明不会出现的错误

（3）软件功能超出产品说明书指明的范围

（4）软件未达到产品说明书虽未指出但应该达到的目标

（5）软件难以理解，不宜使用，运行速度缓慢或者从测试人员的角度看最终用户认为不好
3.缺陷产生的原因

（1）需求不明确和更变

（2）软件结构复杂

（3）编码问题

（4）项目期限短

（5）使用新技术

4.软件缺陷分类

测试种类（1）界面类 （2）功能类 （3）性能类 （4）安全类 （5）兼容性类

缺陷严重程度（1）严重 （2）一般 （3）次要 （4）轻微

缺陷优先级（1）立即解决