商务智能（第五版）（赵卫东）——第一章商务智能概论

最新推荐文章于 2023-03-29 08:45:19 发布

m0_62096596

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第一章商务智能概论

商务智能（Business Intelligence，BI）是指通过各种技术和工具，将企业的数据转化为有价值的信息，以支持企业决策和战略制定的过程。商务智能包括数据挖掘、在线分析处理（OLAP）、数据仓库、报表、分析和预测等多个领域。

商务智能的目的是帮助企业从大量数据中获取有用的信息，以便更好地了解企业的运营情况、市场趋势和客户需求，并据此做出更明智的决策和战略规划。商务智能可以帮助企业提高效率、降低成本、增加收益、提高客户满意度以及优化供应链等方面的工作。

商务智能系统通常由多个组件组成，包括数据抽取转换加载（ETL）工具、数据存储（如数据仓库）、数据挖掘和分析工具、报表生成工具、OLAP工具、数据可视化工具等。商务智能系统的实施需要充分考虑企业的具体需求和数据情况，并根据实际情况选择合适的技术和工具。

商务智能是一个发展迅速的领域，涉及到多个技术和工具。它已经成为企业管理和决策制定的重要手段，对企业的发展和竞争力具有重要的影响。

在信息化时代，商务智能已成为企业的生存之本。智能型企业的发展通常经历以下几个阶段：

数据和应用集成阶段：在这个阶段，企业主要关注的是如何将不同的数据源和应用程序整合起来，以便更好地利用数据来支持业务决策。这个阶段的主要目标是实现数据的集成。
数据转换为信息阶段：在这个阶段，企业开始将数据转化为有意义的信息，并将其呈现给决策者。这个阶段的主要目标是实现数据的分析和报告。
信息转化成知识阶段：在这个阶段，企业开始将信息转化为知识，并将其与业务流程和决策相结合。这个阶段的主要目标是实现知识的管理和应用。
知识转化为行动阶段：在这个阶段，企业开始将知识转化为实际行动，并将其应用于业务运营和决策制定中。这个阶段的主要目标是实现知识管理和应用的紧密结合，以支持业务流程的自动化和优化。

智能型企业的发展不是一蹴而就的，需要企业在每个阶段都投入大量的人力、财力和物力，同时需要采用先进的技术和工具来支持企业的发展。商务智能已经成为企业管理和决策制定的重要手段，对企业的发展和竞争力具有重要的影响。

数据、信息和知识是信息领域中的三个概念，它们之间存在着渐进的转化关系。下面是它们的定义和区别：

数据：数据是指一组离散的、无序的事实或数字，通常以符号、数字或文字的形式存储。数据并不包含任何意义或价值，只是一组原始输入。
信息：信息是指对数据进行处理和解释后所得到的结论或意义。它是一种有意义的数据，可以帮助人们了解某个事物或情况。
知识：知识是从信息中提炼出来的经验和智慧。它是对信息进行深层次的理解和分析后得到的，包括对事物本质的认识、规律的发现以及实践经验的总结。
数据、信息和知识之间的关系可以用一个金字塔来表示，数据位于底部，信息位于中间，知识位于顶部。数据通过加工处理和分析可以转化为信息，而信息通过深层次的理解和分析可以转化为知识。

在商业领域中，数据和信息通常是商业智能和数据分析的基础，而知识则可以用来指导业务决策和战略制定。因此，企业需要采用先进的商业智能和数据分析技术，将数据和信息转化为有用的知识，以帮助企业做出更明智的决策和规划。