NoteBook_Day3——《系统集成项目管理工程师5小时学会考点速记法则》（韦建召 李志霞 主编）

十六、产业信息化的特点

        企业信息化使产业升级转型的重要举措之一，产业信息化是未来企业信息化继续发展的方向。产业信息化的特点如下：

• “两化深度融合”【“两化”：工业化和信息化，其中工业化是基础，这二者互动发展】
• “智能制造”
• “互联网+”

十七、“两化”深度融合

“两化”深度融合的主攻方向是智能制造；

制造过程智能化的体现是智能工厂、数字化车间； 

【信息化的目标是智能化】

 十八、供应链管理（SCM）

        供应链管理是一种集成方式，包含“三流”，即：信息流、资金流和物流。供应商和企业之间存在信息的交流，采购需要资金，采购物料的运输涉及物流。同时，供应链管理还涉及5个层面：

• 以客户为中心；
• 集成化管理；
• 拓展性管理；
• 合作管理；
• 多层次管理；

十九、企业资源计划（ERP）

 

•  抓住ERP四个阶段的关键特征：

        1）基本物料需求计划MRP：根据物料生产；

        2）闭环MRP：根据市场和客户的需求进行生产；

        3）MRPⅡ：M 的含义不同，这里的M是制造，不是物料。前二者的M才是物料；

        4）ERP：包含整个供应链；

• ERP系统的功能

        1）财会管理；

        2）生产控制管理；

        3）物流管理；

        4）人力资源管理；

二十、客户关系管理（CRM）

•  围绕客户转：以客户为中心；提高客户的满意度；业务的中心是客户；
• 功能：自动化的销售、市场营销、客户服务（“销” + “服”）；