多客(duoke)|跨境电商客服系统工具的常见功能有哪些？

对于想使用跨境电商客服系统工具的跨境电商企业，在选择跨境电商客服系统工具的时候，最好选择可以在线翻译并具有本地化功能的跨境电商客服系统工具，最好还可以帮助客服人员分析客户的相关数据；

那跨境电商客服系统工具的常见功能有哪些？跨境电商客服系统工具推荐有哪些？

一、跨境电商客服系统的主要模块

1、支持本地化

跨境电商客服系统工具必须具备本地化功能才更适合满足跨境电商的需求，当然这个本地化功能是给外国人使用的，跨境电商客服系统工具在客户端上的所有提示都要能够一键转化为英文才比较方便。

多客：支持多语种页面，随意切换；

2、服务器稳定

如果跨境电商客服系统工具在咨询过程中丢失或延迟，很容易失去整个业务。因此，我们应该拥有高质量的服务器和稳定、成熟的程序，以确保每一条消息的稳定性和及时响应。

多客：操作顺滑无卡顿，全球主流技术方案，上千家店铺同时在线无卡顿；