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<> 主要功能介绍如下: 一、语音自助订水功能 客户来电订水,系统可自动识别是哪位客户,并由电脑语音播报客户名字,如:张三你好,您上次订的是娃哈哈桶装水,数量是3桶……客户只要按1或2或3就可实现订水操作,全程由电脑语音引导客户进行订水,不需要人工干预,完成订水后,电脑上会自动显示需要配送的‘配送列表’,根据记录进行一一配送就可以了。 二、来电自动捕捉 5 秒智能订水 若不采用自助订水的企业也可以人工接听,系统会自动捕捉客户信息,如客户一来电,即电脑马上跳出一个‘小画面’,显示当前客户的姓名、地址、电话、欠桶、余票、欠款、及上次订水品牌及数量等,我们接起电话只需要亲切的问候一声,并确认这一次是不是跟上次一样就可以了,如果不一样只要更改数量或者品牌,这个过程只需要3-5秒,整个订水过程只需两次鼠标点击,5 秒钟不到的时间即可完成一单接线工作。 三、客户管理 当客户积累到一定量以后,就很难进行管理,比如要找某一个客户,不管是通过EXCEL或只是纸上记录,都很管理和查找。而我们的系统中针对这种情况,提供了全面的客户信息管理的功能,记录了每位客户的详细地址,电话,姓名,消费记录,包括客户的空桶、水票、款项结算、平均消费周期、消费明细,可实时跟踪每一位客户的情况,对逾期未订水的客户进行提示,在客户信息里知道某位大客户的生日时主动赠送两桶水 以示关心,是留住客户,永久的锁定住客户,做好客户服务的一种好方法。 四、配送管理 客户打进来电,电脑自动弹出客户资料和上次送水记录(水种,数量等),和客户确认后,点‘开单’按钮就可以生成配送记录和配送单了,然后可以派单送水,派工单上会自动注明此客户的欠桶数量,欠款数量,欠票数量等等,以便送水员在本次配送的时候可以同时收回客户所欠的桶、款、水票。 还能同片区合单派送,智能的分析各个客户所属片区,自动集中同片区客户,将同一片区客户打印在同一派送单上,由送水员一次性送水 。 五、返回登记 实际送了多少水,带回多少空桶,拿回多少水票,拿回多少现金,这些都需要对销售进行确认登记(实际的销售数量、现金/水票/水卡结算情况等),桶的情况(换桶、退桶、押桶等),还可以按照实际情况更改送水员及送货车辆等。 六、水票管理、水票防伪 可对水票进行详细管理,哪位客户购买了多少水票,哪位客户还余多少水票,哪位客户水票快用完了都会有提示,方便跟踪处理。 七、空桶管理 桶装水企业对桶的管理十分重要,系统可对不同品种,不同价格的桶的库存、销售(押购)、换桶、报损等,自动计算空桶,随时可知道空桶分布情况,每个客户分别存放多少空桶,客户的押桶,退桶数量,金额,自动计算客户的当前累计押桶,退桶数量和金额 。 八、待办任务提醒 系统可以对各个关注点进行准确、及时的提醒: 每天一打开电脑,就像手机闹钟一样弹出一个画面提醒您: 您哪些客户的水票快用完了? 您哪些客户的饮水机需要清洗了? 您哪个客户预约送水的时间快到了? 您哪个客户超过他以往的消费周期时间没有来订水了,及时关心一下,免得客户流失了 您哪些客户的生日快到了?可以在生日当天送上两桶水表示一下问候了 ...... 九、应收应付款结算 在我们的系统中,您可随时的通过应收应付功能,来查看谁的应收款是多少,谁欠最多,以便向客户收款。系统是自动统计所有应收应付款项,可随时查询所有的应收款与应付款,可打印客户的往来对帐单,及时向客户催款。 十、仓库物流、库存管理 系统可同时管理多个仓库的详细出库、入库,调拨,或各分店(配送站)之间的水、桶、饮水机以及其它商品的出入库情况,可实时对各分店或仓库的库存对帐。 十一、员工工资核算,抽成分析 可以自动的核算员工的抽成工资,完全不需人工计算,自动对送水员、接线员等的工作情况,根据员工的送货时间、送货楼层、主送货人、辅助送货人、送货车辆等各项系数,进行抽成比例自动核算,对每个员工的工作业绩提供明细分析报表,每到月底,只要点个按钮,打印出一份报表就可以发工资了。 十二、报 表 系统可随时查询和打印各种报表,让你从多个角度来了解各项经营情况。 十三、多分店、连琐店管理 若有多个分店,可以使用企业版软件,多个分店间可以数据共享,合理配送,数据互联,方便及时了解各个分店经营情况,管理者不需再一一询问每个分店的情况,通过电脑便可以及时全面的了解。
“德远饮用水配送管理软件”是一套针对饮用水配送行业企业的专用软件。在系统功能设计方面充分 考虑了饮用水行业规模、业务流程、客户群体等方面的特点与需求,使得其较一般同类产品更适用于该行 业。通过多种计算机技术的应用,本软件能够全面提高企业对信息流、物流、资金流的管理控制,保证客 服、配送、库存、财务等各业务环节高效流转,产生的业务信息数据准确记录,强大的汇总统计和分析功 能,帮助管理人员快速掌握企业各业务环节的重要信息,为分析经营成果、制定经营方针提供依据。 系统优势 节约成本 1. 建立流动水站有利于扩展市场降低了建立固定水站成本。 2. 产、供、销形成闭环,节省人力资源的占用降低管理环节产生的费用,堵住了公司内部的跑、冒 、滴、漏现象。 3. 运用新的通讯渠道,利用短信通知代替传统的电话通知,节省企业的通讯费用。 客户维系  集中管理客户资料、及时对要流失的用户进行预警,有利于客户维系。 水站管理  总部对固定水站的库存、财务、派工返单进行统一管理,提高公司对全部网点运营信息的把握,有助于 经营决策。 人员管理  对送水人员进行集中管理,可监督考核送水人员的日常工作状况,提高企业服务水平。 软件下载地址(请复制)完全免费的:http://www.worldxz.com/down/water.rar 如有疑问或安装时遇到问题欢迎致电:0335-3937766 QQ:675315574、1605931392 邮箱:worldxz@163.com 公司网站:www.worldxz.com 行业网站www.myhangye.com

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