“懂”场景、“专”场景,中智卫安打造服务机器人成熟解决方案

千亿级的市场需求，在一波波热度不减的投资浪潮下，催生了近40万机器人相关企业；与此同时，市场也悄然拉开了“淘汰赛”的序幕。

围绕服务机器人的讨论，热度甚嚣尘上。不容忽视的是，当前国内服务机器人产业，一直徘徊在规模化应用的边缘；据中国产业信息网数据显示，目前商用服务机器人市场渗透率仅为3%-5%。

每个行业都需要在真实需求、替代成本、大众习惯等约束条件之间，计算商业平衡，这让服务机器人的规模化落地需要一定的时间。如何突破规模化应用的瓶颈，也成为每一个服务机器人企业必须跨过的“难关”之一。

业内人士指出，在复杂场景之中让单体服务机器人更智能，就相当于把智能决策引入机器人“脑中”，让其具备思考能力和规划能力，这非常考验团队对于场景的理解能力：他们需要的是一个“行业专家”的角色，而不是简单的生产出一个工具机器人。优秀企业与卖产品企业之间的核心差距，即对场景的理解能力。

由此可见，想要突破规模化应用的瓶颈，提升企业的场景理解能力不可或缺。“做服务机器人本质上就是做一个复杂的B端产品，这个产品好与不好，关键在于它有没有真正帮助客户降本增效。”中智卫安CEO涂静一在接受凤凰网采访时表示，围绕“以用户为核心”，中智卫安不断提升平台对场景的理解能力，从单一功能切入，并逐渐做到全场景渗透。

正是基于不断深入的场景理解能力，以及客户在真实场景中反馈得到的数据，中智卫安持续进行产品优化与迭代，从而精准触达每个客户、每个场景的需求。

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