淘宝推“节假日一键打烊”工具，商家无忧过年

做电商，不是想休息，就能休息的。

电商人没有假期，几乎是行业的通识。

不打烊的春节，几乎没休的“电商人”

有一些想要在春节休息的店铺，会提前挂上店铺放寒通知，制作声明发货安排的店铺装修图。

不过有些消费者并不会认真看的。看了，也可能不会在意。

既然过年店铺琐碎事儿一堆，为何不干脆下架商品，图个清净？

电商人有自己的担忧：担心下架会影响店铺和商品的权重；当老顾客进入商店时，发现空空如也，也担心失去客户的忠诚。“同行过年还在收发件，自己哪敢下架！

有些商家，干脆设定了一个无法成交的高价，以此变相拒绝消费者，比如99999999元。相信很多人都见过这类“奇葩价格”。

但一件商品这么干可以，多了就会影响店铺动销率，并非长久之计。

过年经营的痛点是普遍存在的，根源在于：

1、消费者和商家之间的沟通，缺乏“规则”的支撑：商家设置了过年发货公告，但消费者称没看到。商家的公告是个人行为，消费者并不认同，以至于产生纠纷；

2、平台和店铺的信息对接，不够“通畅”：店铺过年的经营选择，平台不知情，也就无法给予客观的考核。一些年后发货的商家，就可能因为从付款到发货间隔太久，店铺、商品权重受到影响。

3、平台希望商家稳定持续经营，对店铺的考评维度，也都基于这一底层准则。但这和商家的切身需求，比如过年过节，存在天然的矛盾。

“一键打烊”在哪开启

“一键打烊”工具开启路径：

千牛卖家中心-店铺-店铺信息-基础信息-右上角设置营业时间，今日开放，意在解决这些问题。

商家开启“一键打烊”，将自动生成官方提示，标明商家的打烊时间，商品可自由设置为可下单但延迟发货，或不可下单但商品可见（开发中）。同时消费者在下单界面，也会收到商家发货时间的提醒（打烊后，商家可自由设置发货时间，也可提前发货）；

官方提供规则兜底，商家发货只要符合设置的日期，消费者对发货相关的异议，投诉均不成立。不影响店铺信用评级。

原先商家打烊是“个人行为”，如今成了平台认可的官方行为。

此时消费者再称没看到打烊提示，要求发货。或对客服回复速度不满，商家应对时都会更占理。同时平台感知到商家的打烊状态，店铺也就不会因从付款到发货的间隔时长，影响权重评分了。

一键打烊会让电商人更有休息的“底气”，毕竟背后站着平台。店铺权重上的顾虑也得以打消。

提供选择，是反内卷的开始

今年开始，“一键打烊”将会和“过节不打烊”同步上线。

这能帮助平台更直观地区分打烊商品和不打烊商品，并向消费者作出标识。在公域流量上，不论推荐还是搜索，都优先供给不打烊商品。

2022年度的淘宝春节不打烊活动将于1月24日启幕。

淘宝网将在PC和无线端同时发力，携手卖家共进，消费者在春节期间打造“放心买，及时发”的购物体验。

活动报名入口：

https://sale.tmall.com/page/campaign/assistant.htm?campaignId=33805

报名时间

1、卖家报名：2022年1月7日15:00:00-2022年2月6日23:59:59

2、商品报名：2022年1月7日15:00:00-2022年2月6日23:59:59

注：活动正式开始前2小时和活动正式开始1.5小时内 （2022/1/24 18:00:00-2022/1/24 21:30:00）暂停卖家和商品报名。

温馨提示

1、本次报名分”卖家报名“和”商品报名“两个环节。所有活动报名必须先提交“卖家报名”通过后才能提交“商品报名”。 

2、招商报名卖家操作指导手册 。

3、本次活动将开放卖家无线端进行报名，具体操作无线端报名手册。

活动时间：

正式活动：2022年1月24日20:00:00-2022年2月8日23:59:59

“谁不想休息，但没法休息，不敢休息。”

“钱是赚的多了，累也是真的累。”

“过年不发货，但也不可能真正放下店铺。”

表面上，“一键打烊”表面上是一个简单，实用的小工具，解决的是中小商家过往经营中存在的细碎问题。但一键打烊的背后，是平台从规则层面，为商家不同的经营选择，都提供一套支持：

想休息，就尽情放松。想赚钱，平台给予帮扶。