影响复购率的主要因素

复购率=复访率*转化率

1复访率

1)用户质量:下单用户的质量越高复购率越高，质量可以通过下单用户的新老客分布、订单数分布、访问活跃度分布、购买品类数分布等指标和来源渠道衡量

2)季节性:节假日、周末、行业促销、相关热点、淡旺季等因素都可能会导致回访趋势提升，在进行回访率环比时需要考虑是否受此影响

3)营销召回:营销召回效果，具体分析时要进行营销策略-策略效果-对应人群回访率-大盘回访率之间关系的假设和验证

2.转化率

1)用户质量等因素同样会影响转化，分析方法同上

2)货和场:站内货和场的调整会直接影响转化率，但优先聚焦用户占比较大的场和类目的调整策略，关注指标包括爆款、客单价、补贴率、价格优势等

3)促转化玩法:关注促销玩法、运营的调整