《基于居家养老服务平台的设计与实现》开题报告

根据2021年5月11日第七次人口普查的数据，中国60岁及以上人口达到了2.64亿，占总人口的18.70%。其中，65岁及以上人口为1.91亿，占比达到13.50%。随着人口老龄化程度的加深，养老问题逐渐成为国家和家庭面临的一大挑战。2022年9月20日，国家卫健委在新闻发布会上指出，截至2021年底，我国60岁及以上老年人口已达到2.67亿，占总人口的18.9%。预计到2035年，60岁及以上的老年人口将突破4亿，占总人口的比例将超过30%，我国将进入重度老龄化阶段。

在这一背景下，养老方式的选择显得尤为重要。目前，中国的养老方式呈现出“9073”的格局，即约90%的老人选择居家养老，7%左右依赖社区支持养老，只有3%的老人选择机构养老。居家养老已成为我国最普遍的养老方式，但对于独居老人而言，他们在生活中面临着诸多困境和挑战。因此，如何提高独居老人的生活质量和安全性，成为亟待解决的问题。

随着新时代互联网技术的迅猛发展，将其应用于居家养老服务中，为独居老人提供支持和帮助，开辟了新的方向。基于此，本课题旨在设计和开发一个面向老人、子女和管理者的居家养老服务平台。该平台旨在帮助老人更好地进行居家养老，同时为子女提供便捷的方式以查看老人的健康信息和居住环境，及时发现问题，从而提升独居老人的居家养老环境和生活质量。

二、研究的基本内容与拟解决的主要问题

基于居家养老服务平台同时支持接入居家养老的环境、个人健康数据，以及实现室内视频信号功能，对收到的相关数据进行存储；居家老人以家庭建立数据共享圈，对于共享群内的家庭成员可以查看老人的所有数据；平台对老人的健康状态进行分析，给老人及其子女等亲属提供健康咨询的服务；提供在线购买社区老人差异化服务功能，支持子女给老人提供更优质的服务。系统提供大屏展示功能，显示接入的家庭数、用户、工单、服务等信息。

拟解决的主要问题

1.数据整合与管理：如何有效整合来自不同设备和来源的健康数据，并确保数据的准确性和实时性。

2.服务的可及性与多样性：如何确保平台提供的服务能够满足不同老年人的需求，并且易于家庭成员访问和使用。

三、研究的方法与技术路线

3.1需求分析调研

为了明确居家养老平台的功能需求和用户体验需求，首先通过多种方式进行需求调研。

用户群体分析：对居家养老平台的用户群体进行深入分析，包括老年人、家庭成员、护理人员、社区服务提供者等，了解他们在使用相关系统时的不同需求和痛点。例如，用户期望一个能够整合居家养老资源的平台，提供一站式服务，包括健康监测、紧急呼叫、生活服务预订等，能够实时获取健康信息和生活状态，提升老年人的生活质量。

应用场景分析：分析用户在使用居家养老平台的应用场景，包括健康数据监测、老年人的兴趣爱好、生活记录等，梳理用户在使用平台时需要提升体验的地方。通过结合智能化和信息化的优势，提升用户体验，例如，提供个性化的健康建议、简化操作流程、优化界面设计等，以确保老年人及其家庭成员能够方便地使用平台的各项功能。

3.2模块设计

图1居家养老服务平台功能模块图

图1是居家养老服务平台的功能模块图，居家养老服务平台划分为用户管理模块，数据接入与存储模块，数据共享与管理模块，健康分析与咨询模块，服务管理模块，大屏展示模块，工单管理模块等几个功能模块。居家养老服务平台有用户和管理两个角色，用户和管理都可以使用户管理模块，数据接入与存储模块，数据共享与管理模块，健康分析与咨询模块，服务管理模块，工单管理模块这几个功能模块，而大屏展示功能模块是管理端所独有的。

3.2.1用户管理模块

用户管理模块中包括用户注册与登录及用户信息管理两个主要功能。用户注册支持多种方式，如邮箱和手机号，确保注册的便利性。在注册过程中，通过短信或邮箱验证码进行身份验证，以保障账户安全。此外，用户在注册时需确认身份信息，家庭成员还需确认与所需查看的老人的信息绑定。用户信息管理方面，用户可以随时更新个人信息，如联系方式和地址，系统会实时保存这些更新。同时，系统提供账户安全设置功能，允许用户修改密码、设置安全问题等，以增强账户的安全性。

3.2.2数据接入与存储模块

数据接入与存储模块中包括多个关键功能，以确保环境和个人健康数据的有效监测与管理。首先，环境数据接入部分支持多种传感器的集成，如温湿度传感器、烟雾探测器和光照传感器，能够实时监测居住环境，并将收集到的数据存储在云端数据库，以便后续分析和历史查询。其次，个人健康数据接入功能允许与智能健康设备（如智能手环、血压计和血糖仪）连接，自动收集老人的身体信息，并定期同步健康数据至平台，确保数据的实时性和准确性。此外，为每位老人建立健康档案，记录历史健康数据，以便医生和家庭成员随时查看。最后，视频信号功能提供室内实时监控，家庭成员可以通过手机或电脑查看老人的实时视频，同时支持录像存储以记录特定时间段的视频，方便事后查看，并设置隐私权限，确保只有授权家庭成员能够访问视频内容。

3.2.3数据共享与管理模块

数据共享与管理模块旨在促进家庭成员之间的有效沟通与数据安全。家庭数据共享圈允许成员在共享圈内共享健康数据和环境数据，并通过通知功能及时告知家庭成员老人健康数据的变化，确保信息的即时传递。同时，权限管理功能通过为不同家庭成员分配不同的访问权限（如查看、编辑、管理），增强数据的安全性，并记录每位成员的访问行为，以便于后续的追踪和审计。这一模块的设计旨在提升家庭成员之间的互动，同时保障数据的隐私与安全。

3.2.4健康分析咨询模块

健康分析咨询模块通过健康状态监测和健康咨询服务来提升老人的健康管理。该模块利用机器学习算法对老人的健康数据进行分析，以识别潜在的健康风险，如高血压和糖尿病，并定期生成健康报告，向老人及其家庭成员提供健康趋势、建议和警示信息。此外，模块还提供在线咨询服务，允许家庭成员或老人通过平台进行健康咨询，并建立健康知识库，提供常见健康问题的解答和预防建议，以帮助家庭成员更好地照顾老人。

3.2.5服务管理模块

服务管理模块提供了差异化的服务功能，用户可以通过详细的服务目录浏览所有可选服务，如上门护理、健康检查和心理咨询等，每项服务均附有详细描述和价格信息。此外，系统支持多种在线支付方式，包括信用卡、支付宝和微信支付，方便用户进行服务购买。在服务完成后，用户可以通过评价系统对服务进行评分，系统会收集反馈以持续优化服务质量。同时，平台还设有反馈机制，用户可以提出建议或投诉，确保问题得到及时处理并反馈结果。

3.2.6大屏展示模块

大屏展示模块主要用于信息展示，包含实时数据监控和可视化报表功能。在管理端的大屏上，实时显示接入的家庭数、用户数量、工单数量和服务类型等信息，便于管理人员监控平台的运行状态。同时，系统生成可视化报表，展示用户活跃度和服务使用情况等关键指标，帮助管理者做出更有效的决策。

3.2.7工单管理模块

工单管理模块提供了工单创建与跟踪的功能，用户可以通过平台提交服务请求，系统会自动生成工单并分配给相关服务人员。用户能够实时查看工单的处理进度，包括工单状态（如待处理、处理中、已完成等）和处理人员信息。此外，模块还支持工单历史记录的查询，用户可以查看过去的服务请求和处理结果，以便于回顾和管理。同时，管理者可以访问所有工单的信息，进行数据管理和分析，以识别常见问题和服务需求，从而优化服务流程。

3.3数据库设计

（1）用户信息表，用来存储用户的信息，同时将子女亲属与老人相关联起来。

字段	类型	长度	说明
Id	Int	50	主键
Name	varchar	50	姓名
Password	varchar	20	密码
Telephone	varchar	11	电话
Sex	tinyint	1	性别
Email	varchar	50	邮箱
Role	int	4	角色

表1用户信息表

（2）老人数据表是将传过来的人体数据整合起来。

字段	类型	长度	说明
Id	int	50	主键
Name	varchar	50	老人姓名
Xy	float	0	血压
Xt	float	0	血糖
Xl	float	0	心率

表2老人数据表

（3）环境数据表是将传输过来的环境数据整合起来。

字段	类型	长度	说明
Id	int	50	主键
Temperature	float	0	温度
Humidity	float	0	湿度
Air_pressure	float	0	气压
Light	float	0	光照

表3环境数据表

（4）设备信息表是记录每个设备的信息。

字段	类型	长度	说明
Id	int	50	主键
User_id	int	0	用户id
Name	varchar	255	设备名称
Install_time	datatime	0	安装时间
States	tinyint	1	设备状态

表4设备信息表

（5）设备数据表是获取每个设备所传过来的具体数据。

字段	类型	长度	说明
Id	int	50	主键
Device_id	int	0	设备id
Device_name	varchar	255	设备名称
Data	float	0	传输数据
Unit_id	int	0	数据单位
GatherTime	datatime	0	采集时间

表5设备数据表

（6）服务信息表来存储所有的服务信息。

字段	类型	长度	说明
Id	int	50	主键
Name	varchar	255	服务名称
Price	float	0	服务价格
Description	varchar	255	服务描述
Service people	int	0	服务对象

表6服务信息表

（7）工单信息表主要来存储工单的信息。

字段	类型	长度	说明
Id	int	50	主键
User_id	int	0	用户id
Service_id	int	0	服务id
States	tinyint	1	工单状态
Eldly_id	int	0	老人id
Description	Varchar	255	工单描述

表7工单信息表

3.4 模块实现

3.4.1用户管理模块

图2用户管理模块流程图

用户管理模块流程如图2所示，用户先进行注册与登录操作，登录后填写个人信息，然后绑定所要关联的老人，获得权限来查看老人的信息。

3.4.2数据共享与管理模块

数据共享与管理模块是为了共享老人是数据在家庭圈中。流程如图3所示，进入页面后，查看老人的数据档案，把老人数据档案共享在家庭圈内，家庭成员都可以在共享圈内查看老人的数据档案。

图3数据共享流程图

3.4.3健康分析咨询模块

数据分析与咨询模块需要创建一个健康知识库来作为咨询的数据库，数据咨询是在页面中有个输入框，在输入框中输入所需要的问题，后台根据问题在知识库中获得解答。如图4所示

图4 咨询流程图图5 数据分析流程图

数据分析与咨询模块的数据分析是利用机器学习算法对老人的健康数据进行分析，以识别潜在的健康风险，如高血压和糖尿病，并定期生成健康报告发送给老人和其亲属，如图5所示。

3.4.4服务管理模块

图6选择服务流程图

如图6所示，用户可以通过详细的服务目录浏览所有可选服务，如上门护理、健康检查和心理咨询等，每项服务均附有详细描述和价格信息。用户选择完服务后，再选择需要服务的对象，然后进行付款。

3.4.5工单管理模块

图7工单流程图

如图7所示，用户在购买完服务后会进入工单管理页面，然后提交请求，平台会将工单分配给相关的服务人员。用户能够实时查看工单的处理进度，包括工单状态和服务人员信息。

四、主要参考文献

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