WLAN故障处理

目录

一.wlan基础知识

1.wlan是什么

2.WLAN配置步骤

（1）AP上线

（2）业务配置

二.WLAN故障处理一般步骤

1.评估故障严重程度

2.收集信息填写故障报告

（1）组网信息

(2)运行状态

（3）故障现象

（4）硬件状态

（5）系统信息

3.定位故障原因

4.排除故障

三.ap上线失败原因

四.终端故障定位

五.WLAN交付流程

六.WI-FI弱原因

七.天线

八.业务分析

---

一.wlan基础知识

1.wlan是什么

无线局域网

2.WLAN配置步骤

（1）AP上线

1.给AP配置IP地址（静态/动态）

2.划分VLAN，打通AP，AC间网络

3.查看APmac地址，在AC中创建AP-ID，AP上线

（2）业务配置

1.SSID模板

2.安全模板

3.VAP模板

在无线局域网——wlan-CSDN博客，有关于三层隧道转发的实验，已经WLAN相关知识

二.WLAN故障处理一般步骤

1.评估故障严重程度

2.收集信息填写故障报告

（1）组网信息

包括IP地址，拓扑，VLAN，MAC地址等

(2)运行状态

（3）故障现象

（4）硬件状态

（5）系统信息

必须要知道的查询命令行

display current-configuration ///查看全部配置信息
display interface            ///查看接口信息
display mac-address         ///查看MAC表项
display version            ///查看设备版本
display ap all              ///查看AP上线情况，’normal‘是正常上线，‘fault’是出现故障，‘idle’是还没上线
display device           ///查看单板运行是否正常

单板知识点——网络可靠性

以太网链路聚合——增加带宽，解决生成树收敛慢的问题-CSDN博客

reset                        ///重启，一般有些配置要重启才能生效，有冷重启(直接断电），和热重启（reset)

tracert                ///跟踪路由，我们在模拟器中一般抓包来判断那里不可达，但在现网中怎么判断可不可达呐，tracert能到那里，那里可达

跟踪路由_百度百科

在以太网链路聚合——增加带宽，解决生成树收敛慢的问题-CSDN博客有关于单板的知识点

3.定位故障原因

4.排除故障

（1)观察法

设备一般亮绿灯就是正常的，亮红灯就问题，绿灯快闪也有问题

一般常识就可以判断出来

（2）排除法

找到一切可能性，排除一切不可能，剩下的那个最不可能也是真的——柯南

这也用于网络维护。

（3）对比法

对比其他设备

我们在登不上教务系统是时候一般怎么做，就问同学能不能登上，是一样的

（4）互换法

我登不上教务系统，但我同学可以，那就在他的设备上登

三.ap上线失败原因

1.AP未动态分配到IP地址，或者AP静态地址配置有误

2.配置不正确导致AP，AC之间网络不通

3.AC配置参数不正确，AC上AP的MAC地址配置有误

4.接入AP数量超过AC最大承载AP数

5.AP设备故障

6.AC不支持此类AP

7.AC与AP预共享密钥不一致

四.终端故障定位

1.IP地址未获取，密码输入错误

2.SSID是否有特殊字符

五.WLAN交付流程

1.明确需求

2.现场工勘

图纸可能与现场情况不同，而且图纸大多数情况下没有那么详细

有时也需要拍图片辅助完成

3.网络方案设计

经过方案修改（眼泪）

4.安装施工

5.验收测试

六.WI-FI弱原因

一些比较日常的原因不写了，如老化，同时使用的设备多等

1.被其他物品挡住了

不同的介质有不同的隔离

2.VLAN划分有问题，网络间不通

3.可能有环路，网络不好

关于环路的有关知识

STP生成树——解决二层组网环路-CSDN博客

七.天线

作用：接送和发射信号

类型：集中（手电筒，集中一片有光）/辐射天线，定向/全向天线

八.业务分析

1.不同业务不同需求

2.吞吐量设计

3.设备选型

4.布防原则

5.供电方式

6.POE交换机供电

（1）本地供电

（2）适配器供电

（3）POE模块供电

7.走线原则

网线最多100米，80米最佳，方便进行更改，网口预留5米

8.AP安装

吸顶/挂壁/支架