如何减少超市的提货和包装错误

挑选和包装过程是一项很容易出错的琐碎工作。随着网上购物需求的增加，挑选和包装错误可能会令人恼火，并影响客户对公司及其员工的信任。最糟糕的事情莫过于订购了一份食谱的配料，却发现剩下的是一件无法使用的东西。除了最终用户体验，挑选和包装错误可以追溯到杂货店员工的后端体验。挑选和包装过程中出现的失误和错误会给企业带来不良影响，让企业看起来不可靠，从而赶走购物者。有6个建议如何减少提货和包装错误创造一种无压力的购物体验来改善你的公司。

室内地图和寻路

当不得不一次又一次地手动移动产品的位置，以查看哪种方式最适合挑选和包装流程时，为购物者创建最佳商店布局可能是一项挑战和乏味的工作。员工可以利用寻路系统组织杂货店的空间，并使购物者获得最佳路径。这有助于减少挑选和包装错误，因为个人可以通过快速浏览杂货店来相应地准备订单，从而提高效率。

整个商场的最佳路径

分拣员和包装员可以通过导航软件节省时间，导航软件可以根据个人的当前位置和他们需要完成的订单，以最有效的方式指引个人进行分拣和包装。当同时管理多个客户时，订单拣货过程可能很难跟踪。寻路技术允许个人在进入时创建购物清单，因此购物者可以从他们进入前门的那一刻开始计划他们的多站路线，并直接到达出口。当希望通过避免在商店里无效率地闲逛来节省时间时，使用导航系统预先计划行程是必不可少的。

地图管理和商店布局规划

店内员工每天都在商场中穿梭，对商场的整个空间都很熟悉，但在公司办公室工作的员工可能不会经常出现。进入商场时，他们可能会被安排到楼上的办公室或他们可能需要在商场内检查的任何物品。公司经理还可以利用寻路技术来收集数据，并查看客户的路线以及拣货和打包趋势。这使得公司经理可以重新评估他们的商店位置的间距，以确定是否需要进行更改来优化路径。公司经理可以使用地图编辑器进行这些更改并实时上传，确保购物者可以通过最新的信息在商店中导航。地图编辑器保证人们可以准确地在商店中导航，轻松地挑选和打包商品。

库存管理系统

管理系统可以帮助企业跟踪其库存和产品数据，如批次、SKU、品牌、价格等。一旦收到订单并放在货架上，商品就必须放在正确的位置，以避免拣货员和包装员从正确的位置拣出错误的商品。杂货店工作人员可以通过实施自动系统来记录库存数据和物品放置位置，从而减少错误订单的影响。在商店内移动商品时，自动库存系统可以记录数据。库存管理员可以在收到订单时扫描订单，并在入库时再次扫描，以减少错误，确保产品存放在正确的位置，并创建一个库存清单，列出商店内物品的摆放位置。让员工在店内使用技术可以减少繁琐的体力劳动，创造更高效的工作环境。当拣货工和包装工确信产品的标签和价格准确无误时，他们可以自信地减少错误订单的数量并提高生产率。

平面图

产品可视化

搜索产品可能很费时间，漫无目的地在商店的过道里徘徊，寻找某个特定的商品。货架图是杂货店中展示的商品的可视化表示，当集成到自动化库存系统中时，它们可用于简化挑选和包装过程。拣货员和包装员可以在进入商店之前识别货架上的商品，并可视化他们需要的产品，以减少可能发生的任何错误。拣货员可以识别所需商品的位置，并相应地跳过通道，从而在准备客户订单时节省时间和精力。货架图可以减少因提货错误而浪费的时间和金钱，并通过确保为每个订单提取正确的商品来增加工作流程。

有组织的库存

在杂货店中，有许多物品需要跟踪，物品很容易被放错地方。平面图可以帮助运营经理保持库存有序并改善工作流程。当收到订单时，货架图可以为库存中列出的每件商品选择最佳位置，使运营经理能够规划他们的平面图，以提高挑选和包装方法的效率。货架图也可以让新员工受益，因为他们正在学习商店的布局。经理可以在员工培训期间提供货架图，以教导新员工产品位置。

过道扫描设备

准确的订单履行

过道扫描仪允许人们在行进中执行拣货和包装流程，从而降低出错率。在准备订单时使用通道扫描仪可以将所有购物信息(如SKU和批次信息)保存在一个数字位置，从而减少提货错误。扫描设备可以通过确认每个物品被正确拾取来帮助避免拾取错误物品的人为错误。例如，如果提货人需要履行狗粮订单，但不小心添加了错误品种的食物，通道内扫描仪会注意到并通知提货人他们犯了订单提货错误。通道内扫描设备确保购物者获得他们订购的准确产品，同时能够节省时间和金钱。这有助于避免错误，如给客户一件他们已付款的无用物品，然后在他们必须处理退款时使业务资源紧张。过道扫描仪还可以考虑客户的偏好，例如，如果客户要求他们的鳄梨成熟，或者如果他们喜欢某种品牌的蛋黄酱。

分析和洞察

分析团队可以使用通道内扫描设备的数据来查看人们正在挑选哪些产品以及具体的顺序。例如，一个分析团队可以看到90%挑选牛奶的购物者也挑选鸡蛋，这表明这两者应该彼此接近。分析团队可以跟踪购物者的路线，并改变布局，使顾客在去杂货店的路上最有效率。

套袋放置技术

装袋是杂货店购物的一个关键过程，在帮助减少挑选错误时经常被忽视。由于要跟踪多个订单，打包订单的优先级往往会下降，并且可能会出错。将物品扔进袋子可能会损坏某些物品。杂货店可以实现这样的技术，即可以在结账时订购袋子中的商品以避免错误。技术可以跟踪购买的物品，并在袋子的位置订购它们。如果面包放在底部，这可以避免挤压面包的错误，或者将所有肉类放在一起，以尽量减少损坏物品的金钱浪费。这减少了低效包装导致的错误，并在网上购物者收到订单时创造了满足感。

移动应用

当考虑如何减少提货和包装错误时，移动应用程序可能是解决方案。移动应用程序可以通过实现3D寻路地图、货架图、过道设备和装袋技术将所有这些技巧结合为一，所有这些都直接来自您的个人设备，并在一个易于使用的中央应用程序中实现。挑剔的错误和失误会极大地影响企业的声誉。这就是为什么我们推荐一款移动应用，让挑选变得简单，让购物者开心。