基于ssm实验室计算机故障报修系统

一、简介

SSM实验室计算机故障报修系统为了提高实验室管理的效率和科技含量，SSM实验室决定开发一套计算机故障报修系统，用于统一管理计算机故障的报修和处理工作。该系统可以帮助实验室提高故障处理效率，减少人力资源和物力资源的浪费，提高实验室的管理水平和服务质量。

该系统的优点包括：

1.方便快捷：用户可以随时随地通过Web页面进行故障申报、查询和管理，方便快捷。

2.精细管理：系统可以对用户、报修信息进行精细管理，提高管理效率。

3.统计分析：系统自动记录用户的故障报修信息，并可以通过Web页面导出报表，便于管理员进行统计分析。

4.提高服务质量：通过该系统，实验室可以更精细、更快捷地管理计算机故障，提高服务质量，增强用户满意度。

5.提高科技含量：采用现代化Web技术设计实现，科技含量较高，提高实验室科技含量。

总之，该系统可以为实验室提供更高效、更精细、更智能化的服务，提高实验室的管理水平和服务质量。

二、开发说明

开发语言：Java
框架：ssm
技术：JSP
JDK版本：JDK1.8
服务器：tomcat9.0
数据库：mysql8.0
数据库工具：Navicat15
开发软件：eclipse/myeclipse/idea
Maven包：Maven3.3.9
浏览器：谷歌浏览器

三、系统的总体架构图

为了方便理解，下面以图的方式展示整个系统的设计

四、功能模块

4.1 前台模块

1. 首页：用于展示应用程序或网站的主页，通常包括一些介绍性的内容和导航链接，方便用户快速了解和访问应用程序或网站的各个功能模块。
2. 设备信息：用于查看和管理设备信息，包括设备的类型、规格、数量、状态等信息。可能提供设备预约、借还、申报报修等功能。
3. 公告资讯：用于发布应用程序或网站的公告信息和资讯，包括新闻、通知、活动等信息。用户可以在本页面或子菜单中了解和浏览公告信息。
4. 个人中心：用于管理用户的个人信息和操作记录，包括用户的账号、密码、个人资料、历史记录等信息。用户可以在本页面或子菜单中进行个人信息修改、操作记录查询等操作。
5. 后台管理：用于管理员对应用程序或网站进行管理和维护，包括用户管理、权限管理、数据备份、系统设置等操作。管理员可以在本页面或子菜单中进行系统维护和管理操作。
6. 联系客服：用于用户与客服人员进行沟通和交流，包括在线咨询、提交反馈、电话联系等功能。用户可以在本页面或子菜单中得到帮助和支持。

4.2管理员模块

1.个人中心：用户可以在该功能下修改个人信息，包括用户名、密码、联系方式等。

2.用户管理：该功能用于对用户进行管理，包括新增用户、删除用户、修改用户信息等。

3.设备类型管理：该功能用于维护设备类型信息，包括新增设备类型、删除设备类型、修改设备类型信息等。

4.设备信息管理：该功能用于维护具体设备的信息，包括新增设备信息、修改设备信息、删除设备信息等。

5.设备保修管理：该功能用于处理设备的保修事宜，包括设备保修申请、审核、受理、处理等。

6.故障排除管理：该功能用于对设备出现故障时进行排查、处理和跟进。

7.系统管理：该功能包括系统日志管理、数据备份、系统设置等，用于对整个故障报修系统进行管理、维护和优化操作。

4.3用户模块

1.个人中心：该模块用于用户管理自己的个人信息，包括修改密码、更新联系方式、查看个人工单记录等。

2.设备保修管理：该模块用于用户申请设备保修，包括填写故障描述、上传相关证明和照片等，同时可以随时查询自己的保修状态和处理进度。

3.故障排除管理：该模块用于用户对自己已报修的设备进行故障排查、维修跟进等操作，可以与维修人员进行实时沟通，密切关注设备维修的进展情况。

五、系统功能实现效果图

5.1前台界面

5.1.1首页

5.1.2设备信息

5.1.3公告资讯

5.1.4 个人中心

5.1.5 联系客服

5.2 管理员模块

5.2.1 个人中心

5.2.2 用户管理

5.2.3 设备类型管理

5.2.4 设备信息管理

5.2.5 设备保修管理

5.2.6 故障排除管理

5.2.7 系统管理

5.3 用户模块

5.3.1 个人中心

5.3.2 设备保修管理

5.3.3设备故障管理

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