公司各岗位职责及权力

业务员岗位职责及管理制度

部门：业务部                     职务：业务员    

直接上司：业务经理（魏朝飞）     本职工作：负责公司片区的业务营销工作

一、岗位职责

（一）基本职责

1、认可公司价值观，认真贯彻执行管理制度，努力提高自身业务水平。

2、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3、负责处理业务中的各项工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报。

4、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

5、对客户在销售和使用过程中出现的问题（三包问题等），帮助或联系公司妥善解决。

6、收集一线营销信息和用户意见，对公司产品改进、新产品开发、制度策略、售后服务等提出参考意见。

7、填写有关销售表格（报价表、技术参数表等的制作。合同、量体表、生产单、回扣申请表、差旅报销单、样衣借取单、三包单等填写）。

8、定期总结工作结果（每周、每月、每季度、半年、一年），提交销售分析和工作总结报告。

9、对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理；

10、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道；

11、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成业务经理临时交办的其他任务。

12、不得利用业务为自己谋私利,不得损害本公司利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给他公司谋取私利

13、协助后勤人员对自己业务货物的搬运及协助做好货物盘点；

14、熟练掌握服装量体技巧，提供客户满意合身的量体数据。

15、负责自己客户的合同、量体表、生产下单表等档案收藏管理。

16、落实业务经理交办的其他工作。

（二）工作权限

1、有权对公司客户信息除业务经理（魏朝飞）及总经理（冯文博）以外的任何人员实行保密。

2、有权对客户所要产品要求提出需注意事项，并在生产单上予以注明，提供给后勤科长办理。

3、有权在公司市场价格的基础上决定给客户合理的价格，必须呈报业务经理备案。

（三）工作程序

1、工作流程：电话普扫（找到关键负责人、套取电话、确定需求）—上门拜访—客户签单—量体定制—业务下单—后勤审核—车间生产—检验出货—发给客户—确定回款。

2、每天上午准时上班，整理好一天的工作安排，跟进好目标客户。

3、有计划地向客户询问产品使用情况，作好书面记录。

4、每日在维护老客户的同时，应安排时间开拓新客户，对有意向的客户制作《报价单》给予报价。

5、新客户促成后，需建立《客户档案》，并于当天报业务经理建档。

6、客户签单之后，跟客户约定好时间，及时量体工作，做好《量体登记表》。

7、跟客户确定好面料款式数量之后，填写《生产下单表》，提供给后勤科长。

8、对自己客户的全部资料档案进行归档管理，方便后期查询。

9、当接到客户投诉时，如在自己权限和能力范围内能解决的必须尽快解决，如不能解决的，必须及时向业务经理汇报寻求解决办法。

10、有关客户的特殊要求及优惠，业务员应及时反馈，做好业务与内勤的协调工作。

11、准时参加每周的业务会议，并做好市场反馈和总结工作，定于每周五17:00举行公司例会。

（四）协作关系

1、协助后勤人员对自己业务货物的搬运及协助做好货物盘点；

二、管理制度

（一）出差：

1、出差当日起，所乘坐的火车票（硬座、硬卧）；高铁、动车票（二等座）；地铁、大巴、公交以上五种乘车工具给予报销。报销时以票据作为依据，特殊情况无票据将以手机支付凭证为准。

2、在外出差报销费用150元/天，包含住宿费、交通费（公交车、出租车）、餐补费用。

3、周六、周日出差在外，回来上班后可做公休调整。周末一天补半天公休，两天补一天公休。如若碰巧在月底出差，将会补在下个月考勤内。特注：公休不可累计，只能用在当月。

4、出差业务人员在途中一律不允许逗留（除特殊原因外）不允许游玩，更不允许借机探亲，访友，否则发现一次罚款100元。

5、业务人员在异地要保证每日8小时工作制充