ITSS（信息技术服务标准）是一套全面规范IT服务的标准化体系，旨在指导实施标准化和可信赖的服务。运维服务能力成熟度模型分为四级，从低到高为基本级、拓展级、改进级和提升级，每级对应不同的服务能力。申请ITSS运维能力成熟度需经过材料审查、现场答辩等评审流程，并需定期接受监督评估以保持证书的有效性。擎标提供ITSS咨询服务、培训及工具支持等服务。
2009年，工业和信息化部高瞻远瞩、审时度势，成立ITSS指导协调组和工作组，ITSS横空出世，逐渐形成ITSS独有的方法论。ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。今天擎标就给大家再介绍一下ITSS运维维护标准。
ITSS运维服务能力成熟度模型的建立参考了信息技术服务领域有关成熟度的各类模型，它是反映运维服务能力水平的框架。
该模型按运维服务组织能力建设和管理定义了逐步进化的四个等级，自低向高分别为基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级，分别对应四级、三级、二级和一级。
申请ITSS运维能力成熟度评估的条件
ITSS分会组织评审和确认。其中：
1、一级：组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认；
2、二级：组织专
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