VONR语音呼叫失败原因分析案例

现象概述

SA站点开通后，配合核心网进行VoNR业务调试，现场测试发现手机正常显示5G HD，但是发起语音电话会回落4G网络，无法在5G网络上进行语音业务。

流程图

原因分析

后台核查5G站点VONR功能参数配置，VONR开关均已打开。

后台跟踪信令，基站收到核心网下发的INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST，建立5QI=5承载。

随后基站收到核心网下发的PDU SESSION RESOURCE SETUP REQUEST，建立5QI=6。

随后基站收到PDU SESSION RESOURCE MODIFY REQ，建立5QI=1专用承载。

然后基站向核心回复PDU SESSION RESOURCE MODIFY RESPONSE，携带pDUSessionResourceModifyUnsuccessfulTransfercause：Ngap_CauseRadioNetwork_Root_unspecified。5QI=1专载建立失败，故VoNR语音业务异常。

查询UECapabilityInformation，未找到终端支持IMS能力（正常RAT_Type_Root_eutra上边可以查到VoNR能力信息），怀疑终端能力不支持，导致VoNR语音电话拨打失败。

解决方案

首先需要确认手机软件版本是否支持VoNR，以华为mate30手机为例，需要软件版本为SP5及以上版本，如果版本低需要先升级手机软件版本。查询手机版本确实低于SP5，升级后版本如下：

然后手机进入工程模式，按以下步骤修改设置：

1） Mate30pro切换至SA模式：设置—系统和更新—开发人员选项——5G网络模式——SA模式(开发者选项开启方法在设置-关于手机-版本号上面连续敲击多次)，在开发者选项中找到VoNR高清通话开关，并打开该开关；

2）语音中心模式：输入*#*#2846579159#*#*——5.后台设置——11.协议可测试性配置菜单——71.语音/数据中心模式切换（选择语音中心）——13.VoLTE开关（选择打开）——19.IMS APN配置（选择现网配置测试），手机会重启生效。

升级手机系统版本并完成手机设置后，重新接入SA网络进行复测验证，终端能力信息显示支持VoNR，业务流程正常，语音通话正常。

总结

VoNR测试无线侧需要配置参数较少，主要包括VoNR开关是否打开及协议版本是否与核心网对齐，如果检查无误，就要跟踪信令确认具体原因，重点排查手机设置。