如何在公司内部推广wiki系统?

Wiki 是一个协同著作平台或称开放编辑系统。我们可以用Wiki来建设帮助系统,知识库系统。国内公共wiki最著名就是百度百科,国外则是基维百科;Wiki最著名的例子之一是维基百科,它在MediaWiki上运行,任何拥有Web浏览器的人都可以创建内容,Wiki软件的结构不是由固定的团队进行内容撰写,而是从大众参与者中产生,企业一般将其部署到自己的服务器或者线上使用,要求员工参与写作,完成相关内容。国外企业早就养成了知识沉淀习惯,而国内很多公司还没有意识到文件分散化的弊端。

内部wiki的作用

  • 能够将公司的所有知识集中在一个位置,成为公司内部的百度
  • 通过在 wiki 中整理知识,可以让公司的知识体系化,规范化
  • 通过 wiki 可发现知识缺口,和公司流程的薄弱环节
  • 即使员工离开公司,有价值的信息也会留存在 wiki 中
  • 公司流程和基础资料可以放在公共可读 wiki 中,入职培训十分简单
  • wiki 可以实现文件协同,降低沟通成本,不再需要文件传来传去

如何搭建内部/外部wiki?

1.组织你的信息

当你准备搭建你的wiki站点时,需要将内部知识进行分门别类,建立相应的分类,让每个部门都有专属的栏目,有序的将自己的内容进行上传。

2.导入和创建内容

将本来已经存在的内容进行导入上传,也可以在wiki中创建页面编写内容。

3.配置访问等级权限

将wiki中的内容配置相应的访问等级权限,公开哪些信息?哪些团队成员可以编辑内容并且发布新文章?谁有权访问账号设置?

4.开始使用

如果公司之前没有使用过wiki,那么可能需要花费一点时间来教员工如何使用,并且将他的价值传递给员工,如何激励员工参与到wiki中,贡献工作中的知识。

选择适合的软件搭建内部/外部wiki

一款适合搭建内部wiki的软件需要有以下功能:

  • 简单好用的搜索功能
  • 合理的内容层次结构
  • 页面之间能够互相联系
  • 访问等级权限控制

Baklib是一款在线的文档编辑及内容分享工具,不仅为用户提供了好用的知识整理平台,还提供了优质的知识发布平台,通过Baklib制作的文档内容会自动转化成网站,通过设置的url链接就能进行访问,方便客户在线观看,帮助他们对产品的理解,为用户使用提供便利。不仅能作为企业内部知识库还能作为外部帮助中心,帮助企业更好的管理内部知识,提高工作效率,对外提高用户使用体验。使用地址:https://www.baklib.com/?utm_content=7&utm_source=csdn

 

不仅能作为企业内部wiki还能作为外部帮助中心,帮助企业更好的管理内部知识,提高工作效率,对外提高用户使用体验。

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