产品解决方案——需求分析详解

目录

1. 需求分析的目的

2. 需求分析的方法

3. 需求分析的实际应用

4. 如何给出更好的产品解决方案

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1. 需求分析的目的

将用户需求（用户的预期、目的、想法、问题等）转化为产品方案（功能、服务、活动、内容等），产品方案中包括具体的操作逻辑。

2. 需求分析的方法

（1）用户需求 —> 目标动机：需要思考需求的真伪，是否符合产品定位，是否符合公司业务。

（2）目标动机 —> 产品方案：思考需求如何实现，有多少种方案，优先级性价比如何。

（3）目标动机 —> 人性（马斯洛需求层次）：表象不可信，人性更持久。得到隐性需求，或符合价值观，或得到本质。

（4）示例

福特公司的创始人亨利·福特说：“如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我：一匹更快的马。”

1.分析需求真伪：为什么需要更快的马 —> 为了更快的到达目的地。

2.如何实现 更快的到达目的地 —> 需要更快的交通工具。

3.分析人性、马斯洛需求：更快的交通工具可以在社交中获得尊重。

3. 需求分析的实际应用

（1）人性七宗罪-傲慢

1.傲慢：自大、目无一切、自己拥有的比别人多；

2.设计思路：追求优越感、希望受到别人尊重和敬仰、爱慕虚荣；

3.产品方案：炫耀优越感、荣誉展示、虚荣、成就、粉丝数、点赞数。

（2）人性七宗罪-妒忌

1.妒忌：有心理落差，别人拥有的比自己多；

2.设计思路：制造焦虑感、诱饵效应、追赶他人、不满情绪；

3.产品方案：排名、拉票、置顶、等级效应。

（3）人性七宗罪-愤怒

1.愤怒：妒忌的上限，负面、反感到极点，需要发泄出来；

2.设计思路：情绪排解出口、情绪循环、自主离开；

3.产品方案：举报、反馈、删除、关闭、拉黑、禁用、注销、不再推荐等。

（4）人性七宗罪-懒惰

1.懒惰：心理厌倦、只想做简单的事或者不想做事，想休息，想享受；衍生-无聊；

2.设计思路：更少思考、更少动作，减少不必要的决策、满足使用习惯、减少理解成本；

3.产品方案：一键放置、一键抄写、猜你喜欢、筛选、默认填写、全选等。

（5）人性七宗罪-贪婪

1.贪婪：觉得拥有不够多，不够满足，想要更多；

2.设计思路：培养贪婪心理，资源逐层分发，利用侥幸心理；

3.产品方案：免费体验、新人福利、分步完成发放积分、随机抽取、抽奖等。

（6）人性七宗罪-饕餮

1. 饕餮：美食诱惑、食物的格调、氛围、视觉效果（物质资源丰富，对美食不再贪婪）；

2.设计思路：赋予食物属性、占据感性思维、场景氛围营造；

3.产品方案：直播同步传递美食感受、KOL、精美图片、视频宣传等。

（7）人性七宗罪-色欲

1.色欲：属于人性的刚性需求，越来越正常，开放；

2.设计思路：心理需求和生理需求的满足、虚荣心、成就感、炫耀、魅力、互撩；

3.产品方案：社交、社区、直播、美颜修图、滤镜、同城、匹配、打招呼、聊天、挑选、隐私设置等。

（8）人性

除了以上七点和马斯洛需求理论外，还有如：好奇、倾述、吐槽、孤独、空虚、寂寞、围观等人性，需要结合具体的产品实际分析。

4. 如何给出更好的产品解决方案

多体验产品

（1）体验市面上相对成熟的产品，积累相对成熟的产品元素，如：登录注册、个人中心等。

（2）体验设计比较好的特色或者创新的产品，跨界分析。

（3）借助游戏元素设计的成长中心。

（4）可以设计很多好玩的功能，签到、成就、荣誉等级体系、积分、特权等。