对产品/用户/新媒体运营的理解

1. 对产品运营的理解

对产品运营的理解有两点：
第一，从广义上来说，一切围绕着产品进行的人工干预手段都是运营。
从狭义上来说， 互联网运营指的是为产品拉新、促活、留存、付费、传播这一链条上的关键节点所做的任何事情。
第二， 运营贯穿了互联网产品整个生命周期，它根据产品的变化而调整，为了实现不同阶段的目标而有所改变。
所以， 运营的本质目的只有一个：让产品活得更好、更久。

2. 对社区用户运营的理解

社区用户运营是针对用户生命周期的运营和管理。
主要是以用户为核心，通过用户画像对各用户进行分类、搭建合理的用户体系，从而对各 类用户进行针对性地进行管理， 提高老用户的活跃度、吸引新用户参与，最终实现提高用户粘性，最大化的提高转化率的过程。社区就是围绕某一个共同的目标或者兴趣，基于人的关系沉淀获得的集合。
社区用户运营的关键点在于：① 优质的内容。用户能到社区来是因为这个社区里有一群跟他兴趣目标一致的人，体现在于社区的内容得到用户的认可， 所以要持续输出优质内容；
② 用户互动。社区里要有人、有互动才会蓬勃发展，所以提升用户活跃很重要，可以设置一些话题、活动让用户保持粘性。

3. 新媒体运营的理解
新媒体运营主要是在各种渠道(比如抖音、小红书、知乎)上发布内容，为公司引流和带来
转化。从公司设立这个岗位的目的出发， 主要作用有 3 种：
① 引流和转化：
通过发布吸引目标用户的软文或种草类内容，在视频、文案中带货或吸引用户购买。
② 增加品牌曝光和口碑传播：
帮助公司和产品增加品牌曝光和口碑传播
③ 提高用户的忠诚度：
宣传产品和服务，提高粉丝的购复购，增加产品的转化率。