bi工具实现零售行业会员分析

了解消费者是形成市场营销战略的基础。消费者对营销战略的反应决定企业的成败。通过合理、系统的客户数据分析，企业可以知道不同的客户有着什么样的需求，通过bi工具帆软FineBi分析客户消费特征与商务效益的关系，使运营策略得到最优的规划;更为重要的是可以发现潜在客户，从而进一步扩大商业规模，使企业得到快速的发展。那么，对于门店经营者会关注会员哪些信息呢?

(1)消费者(会员)的特征分布是怎样的?不同特征的会员又有着怎样的消费偏好?怎样才能有的放矢地、有针对性地提出营销手段?

(2)消费者(会员)的行为又是怎样的?喜欢在哪些时间消费?在不同的时间喜欢购买的品牌又是否样?

因此，在本任务中将对会员的总体情况、属性分布及行为进行分析，从而建立完善的用户画像与用户分类，了 解用户的喜好。

目录

方案设计

任务实施

任务1 会员总体情况

任务2 会员属性分布

1.使用堆积柱形图分析各年龄

2. 使用环形图分析各活跃等级会员人数

3.使用矩形图分析各职业会员分布的人数

总结归纳

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方案设计

对于营销部门相关人员，需要对会员总体情况、会员属性分布及会员行为进行分析，以便更好地制定经营策略。根据任务需求可视化分析方案如表所示，参考效果如图1所示。

分析目标	分析问题	图表类型
会员总体情况	查看会员数，消费金额，消费数量，新增会员等关键指标	KPI指标卡
会员属性分布	各年龄段各性别的会员人数	堆积柱形图
会员属性分布	各活跃等级会员人数	环形图
	各职业会员分布的人数	矩形图
会员行为分析	各消费时间段会员的消费