三、产业互联网与消费互联网的融合——重构产业生态体系，构建未来新商业

2016年11月，马云在云栖大会上提出了新零售概念，并预言：“未来没有电商，只有新零售”，2017年，刘强东提出无界零售概念，认为“消费与技术两股力量的绞合带来零售基础设施的变化，引发了第四次零售革命，将会把我们带入无界零售的时代”，自此，2017年变成新零售元年，原先以“货、场、人”为核心的商业模式，转变为“人、货、场”。原京东物流负责人、盒马鲜生创始人兼CEO侯毅，变成新零售新商业的第一践行者（不是就骂我吧…），随后京东的京东之家、苏宁的无人店也应应而生。

                                                                            图1：新零售

随着新零售的提出，新概念新理论如“全渠道”“智慧门店”“数字化商业”等概念试图为新零售注解、助力，但不管是阿里为新零售提出的“三通”（商品通、服务通、会员通），还是京东的第四次零售革命——无界零售，其本质是以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能