从消费互联网谈到产业互联网

不谈互联网，你就很难明白企业互联网、产业互联网。因为你根本就没互联网的认知，谈什么都在企业内部这个圈子，就没法谈。

不谈消费互联网，你就很难明白企业互联网、产业互联网。因为消费互联网像产供销研上游一节节延伸，就是企业互联网乃至产业互联网。

（1）提前申明：我个人的局限性

我是常年从事企业软件的，这个职业是典型的企业对企业的业务。

企业软件是典型的虚拟性的，不像我们看到的汽车、房子、手机都是实物制造。

不过我面对的客户却都是to C的，我做过零售行业信息化、医院行业信息化、汽车行业信息化、地产行业信息化，零售、医院、汽车、房子，典型都是售卖给消费者的。

我没做过财务软件，也没做过ERP，我过去在垂直行业做的都是这个行业的业务处理软件，如零售的仓储处理（WMS）、医院的计费收费和药房药库处理、汽车的分销销售和维修、地产的销售和租赁。

后来也渐渐扩展到了全企业用的企业协同软件：集成门户、企业社交【企业内IM/微博/博客/论坛】、项目管理/任务管理，也渐渐扩展到了企业财务部门软件：预算、成本、费用、应收应付，也渐渐扩展到了企业采购部门软件：招投标、采购业务过程记录。

我还没做过企业对企业的企业客户，我也没做过重工业产品的企业客户，我做的全是给消费者用的轻工业产品的企业客户（汽车应该算是重工业范畴）。

即使在京东的时候，即使京东有新通路业务（本质是B2B分销业务），看似是S2b，但因为零售终端门店和京东体量相比差距太大，和一个大C差不多。

（2）我如何判断互联网的真伪性

我那天看了一个2018年中国互联网企业价值榜，里面居然有瑞幸咖啡。我就纳闷了，瑞幸咖啡怎么就成了互联网企业了。所以真有必要把互联网企业掰明白。

有些企业看起来像实业，其实人家是典型的互联网。有些企业看起来像互联网企业，其实是典型的实业。弄混了就会遭殃。

我个人有两个重要观点：

1、互联网不管是产品或是服务，都是虚拟的。

2、互联网需要单体对单体连接，然后还要彼此连接成网状，这才能天然聚合海量用户和海量数据，这才是真的互联网。光单体内部之间连，或者只一条线连，都不能称作真正的互联网。

我就是依据这两个重要原则来判断什么是真的互联网，什么是假的互联网。

（3）互联网

中国互联网发展了20年，Web网站超过600万个，苹果应用商店中国区App超过181万款，但这都是各种各样的相，本质上就下面几类。太阳底下无新鲜事。

一、典型互联网

其实，最典型的互联网企业是以下几类：

1、新闻资讯/垂直行业资讯（如汽车之家、东方财富网）、文学/电子图书/动漫

2、音乐、音频（如喜马拉雅听书）

3、视频（如长视频优酷土豆、短视频如抖音快手）、直播

4、即时通信（QQ/微信）、社交（陌陌/微博）、社区（如知乎/雪球/脉脉）

5、内容搜索（如百度）、网站导航（如hao123）、地理导航（如百度地图和高德地图）

6、游戏

以下一些类比就不好分辨了，可得睁大眼睛。

二、零售电子商务互联网

阿里平台肯定是互联网：

1、商品资源调度平台：1688、淘宝天猫

2、仓储物流资源调度平台：菜鸟

3、资金资源调度平台：聚合支付工具支付宝、蚂蚁金服信贷

而京东自营零售、京东自营仓储物流，是典型的实业本质，不应该属于互联网范畴。只不过借助互联网在网上进行消费者获取、订单获取。

你判断一家企业本质是零售实业企业还是本质是电商互联网企业，就看它是做资源调度平台，还是要自己亲自进货囤货卖货送货。

你可以用此方法再判断判断：拼多多、云集微店。

三、服务电子商务互联网

这类型更不好判别真伪，因为他们卖的都是线上订单，需要消费者线下使用到服务方去消费服务。

你看携程，在网上卖各种服务订单：机票、旅馆、旅行社跟团游、经典门票。

其实携程是个实业企业，它需要包销，只不过它囤的不是实物，而是一堆电子票（现在科技发达不是纸张票了）。

但你看滴滴，它就是个典型的服务电子商务互联网商，它做资源调度平台：出租车-租客。

你看美团，看似美团好像特别重，还配送到家，实际上它也是个典型的服务电子商务互联网商，因为它的核心是：点评UGC内容营销引流、美团线上订单交易支付、美团线下外卖配送调度平台（类菜鸟）

你看58到家，就是搬家公司、保洁、维修人员资源的社会化调度平台，也是典型的服务电子商务互联网商。

四、虚拟服务电子商务互联网

这类型是典型的互联网。他们的服务是可在互联网上交付的，不像飞机、酒店、景点、电影院、搬家、保洁、维修你都得到线下去交付。

这个领域典型的代表有：医疗、教育、人才，还有两个特殊领域：金融、通信。

医疗这个垂直赛道，有两个细分：网上咨询、网上挂号和网上订药。我把互联网医疗保险归到金融领域，算是金融领域的一个面对细分行业的产品。

教育，通过互联网的文字、语音、视频、直播就可以完成。

人才：本质上是个广告，只不过不是商品资源的供求，而是人才资源的供求而已。

金融，本来就是个虚拟服务，除非我们使用纸张钞票，否则我们不是手机支付就是手机银行转账，很少接触到实物。

通信/电信也是，邮件是通信、IM是通信、音频通话是通信、视频通话也是通信。

（4）智能硬件是不是互联网

看着华为手机、OppO手机，逐渐从营收到利润都超越小米，我越来越困惑应该把小米归到手机实业还是互联网产业。制造+销售实业有实业的玩法套路，互联网有互联网的玩法套路，如果认知定位有幻觉错误，是很危险的。

你看小米：自己原创品牌（小米）、自己研发、自己管理原材料和核心零部件的供应链采购、委托生产（富士康）、线上直销（小米商城/京东商城/天猫官方旗舰店）、线下直销门店（小米之家），现在也在开展渠道分销，也在积极开拓海外市场。

小米有自己的：芯片、OS、应用商店。小米也在通过金山矩阵、顺为资本矩阵，整合典型的互联网业务：照片、新闻资讯（广告营销变现）、文学/电子书、音乐、视频、游戏。什么时间的互联网业务营收、互联网业务利润都占小米的主要份额，小米才能成为一家真正的互联网公司。

诸如智能汽车（如小鹏汽车、蔚蓝汽车）、智能自行车（摩拜、OFO），是实业模式，还是互联网模式，实在值得推敲。不能说它的产品能连到网上、它在网上销售，就说它是互联网企业。

（5）云计算是不是互联网

很多人说企业服务投资热火了，我仔细一看，原来大部分的资金都投入到四大基础技术领域了：云计算平台、大数据平台、人工智能平台、物联网平台。过去我们叫这些都叫基础技术领域，现在不知为啥都归入企业服务了。人家阿里巴巴、百度都是从企业身上收营销费、收交易抽水，咋没把阿里巴巴和百度也都归到企业服务里呢？

云计算也是有实有虚：

1、实：IaaS（机房IDC、服务器、存储设备、网络设备）

2、虚：PaaS：大数据（对象存储文件存储、SQLNOSQL数据库、大数据处理平台），中间件（企业应用中间件、多媒体处理中间件）、人工智能平台、IoT物联网平台

3、虚：安全保护软件

4、虚：SaaS：企业应用软件（如OA、财务软件、HR软件、CRM软件、零售业业务处理软件等等）

这就挺有点像小米，小米也是目前智能手机营收，未来想互联网业务（虚拟数字业务：应用商店、新闻、音乐、视频、游戏）收入高。云计算厂商厂商也期望IaaS筑底抢占客户基盘，然后给客户叠加销售PaaS组件和SaaS应用来获得大幅度的营收与利润。

PaaS和SaaS确实不是实物，是软件，是虚拟的产品和服务，但一定要睁大眼睛了来判断：

1、它能在公有互联网上使用吗？

2、它能在公有互联网上销售、购买交易、支付吗？

3、它的核心功能能通过公有互联网连接到其他单体，并且是连接成网状的吗？

如果回答都是否，那就不是真正的互联网业务。