本文探讨了市场调查中误差的定义、来源及其对真实值的影响，包括计量误差、抽样框误差、抽样误差和无回答误差。提出了避免措施，如采用多阶段抽样、问卷标准化、加权和插补等。同时强调了质量控制的重要性，通过预实验、因子分析等方法评估问卷信度和效度，确保调查质量。
目录
误差定义
可能的重复的调查结果对真实值的偏差
调查误差=系统性的偏差（有方向）+变异性\离散型（无方向）
误差来源
注意计量误差、抽样框误差（抽样框误差与目标总体的覆盖程度）、抽样误差、无回答误差（未取得相关信息）
目标特征——计量（控制变量）——问卷设计——受访者的回答——异常值处理
目标总体——抽样框对目标总体的覆盖率——样本——回答者——事后调整
避免措施
抽样框误差
- 采取多阶段抽样
- 多个抽样框组合
- 大数据辅助样本抽选和估计
- 非概率抽样无法构建抽样框
无回答误差
- 问卷不宜过长
- 问题标准化
- 二重抽样
- 加权
- 插补
- 模型辅助
- 敏感性问题处理
测量误差
- 问卷设计
- 受访者
- 调查环境
- 质量监督方法
质量控制方法
可测量误差客观评价：抽样误差、问卷信度、效度（可以通过预实验、因子分析、德尔菲等方法）、模型稳健性
不可测量误差：无回答误差报告回答率、非概率抽样注意样本代表性、数据审核后的结果
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