shopee卖家在开店期间,会遇到突发情况,有订单被取消。有产品下单,但缺货。前者是买家取消订单,主要是因为物流原因,后者是卖家主动取消订单,这是因为临时补货没有用,为了减少店铺差评,shopee卖家只能很无奈地选择让买家取消订单。无论是买家取消订单,还是卖家主动取消订单都是有影响的。那么,取消订单将带来什么影响?
一:完成率
会直接影响到订单的完成率,而店铺形象会受到完成率的影响。在shopee店铺中,订单的取消率比较高时,随之就是订单的完成率低。买家是能看到数据的,也就犹豫购买,降低了购买率。
二:评分
订单的完成量有有评分的产生,一旦订单被取消,店铺也就有扣分现象,直接导致shopee店铺的排名和曝光减低。
建议,为了减少订单被取消订,卖家要采用知虾数据,实时分析市场,掌握市场需求变化等来准备库存,避免出现供货不足。解决方案是建立供货渠道,提高时效。
为什么订单已经在运输中,但是买家却取消了?
一:物流单号
shopee卖家在发货后,没有上传单号,虽然产品已经在运输途中,但是shope