怕错过群里的重要信息？只要用好这个社群管理工具就可以了

在社群运营中，需要经历创建群、拉新，引流，活跃，留存，转化等一系列的过程，而且社群数量和规模会逐渐增加与扩大，这是社群变现必经之路。对于运营者来说，却是一件费时费力的事情。

在用户拉新过程中，除了要找到用户以外，还要花大量的时间去进行用户关系的维护，但微信群数量多，群消息量大，难免会有消息遗漏的时候，有时候消息刷屏会将一些重要信息都掩盖了。

尤其是在微信群比较活跃的时候，重要消息难捕捉，如果用户的消息或者问题没有得到及时回复，就会增加用户关系维系成本，用户留存率也难以得到保障。

所以很多运营者在微信社群运营时，都会借助社群运营管理软件来进行辅助管理，不仅可以将一些重要的信息通过发送到各个微信群里去，让用户及时捕捉到群里的重要信息，并能实现自动@用户。

同时，对于用户所提出的频率比较高的问题时，也可以用做出自动回复，只需要根据出现频率较高的关键词做出相应的回复内容，即可自动、及时回复该类问题，满足用户的需求。

例如，用户消息中出现所设定的关键词“liaotiangou”；
即可得到回复“liaotiangou助手具体功能使用指南”，或“liaotiangou免费试用地址以及使用教程”等。

这样一旦群里有用户提到这些关键词，组织者就会收到消息，可以重点查看，具体处理，再也不用担心会漏掉重要信息。对于社群运营和用户来说既不会耽误事情，又能得到很好的体验。