测试人员的业务理解能力

WHAT: 测试人员的业务理解能力

对业务理解能力分为几个方面：

1. 业务要解决的是什么场景下的问题

2. 业务架构、技术架构是怎么样的

3. 数据架构：数据在多个系统间的流转和逻辑

4. 业务发展方向及行业动态

How: 如何提高测试人员的业务理解能力

想要理解业务，从4个方面出发，分别是 用户特征、用户价值、获客方式和获利方式。

用户特征

我们的用户是谁，要怎么分类呢？常见的方法有两种，第一种是按照属性来划分，比如学历、收入、年龄和地域等；第二种是按照场景来划分，比如网购、K歌、旅游、外卖和游戏等。

用户价值

给用户提供了什么价值：

1、给用户提供A-HA moment。（啊哈时刻，又译作「爽点」、「顿悟时刻」，就是你让用户感觉到兴奋，甚至超预期的地方）

2、能满足用户的某些需求。

3、跟其他产品比起来有竞争优势。比如电商三巨头淘宝、京东和拼多多，淘宝大而全，京东物流快，拼多多价格便宜。

获客方式

怎么让用户来用我们的产品。用户并不会无缘无故就自动找上门来，我们必须通过宣传把他们给招揽过来。以2C业务为例，常见的获客方式有品牌广告、社交推荐、事件营销、SEO、线下地推和红包返利等。

获利方式

我们怎么赚钱。毕竟公司是以赚钱为第一要务的，就算现在不赚钱，也是为了将来能赚更多的钱。常见的获利方式有广告费、会员会费、增值服务、服务费和销售产品等。

提升业务理解能力的动线

提升业务理解能力，是一个慢慢积累从量变到质变的过程：

1、第一阶段：了解产品使用场景

2、第二阶段：熟悉产品使用场景

3、第三阶段：深入理解产品核心使用场景

4、第四阶段：对业务多个行业方向有深入理解和分析判断

最后整理成卡片，喜欢的同学可以收藏。