RPA技术助力国网漳州供电，提升工作效率，实现减负增益。

近日，笔者得知漳州市国家电网分公司成功开发并推出了“一键生成跟踪督办自动化RPA流程的机器人”，自九月份正式投入使用以来，经过一个多月的测试运行，该机器人在处理相同数量的工单时，将核查时间缩短了约1.5小时，同时保持了100%的准确度。

据了解，这款RPA流程机器人能够有效辅助人工进行工单检查，显著提高了工作效率和准确度，进一步优化了工单的跟踪管理和实时预警体系。

据官方介绍，此前漳州市供电公司服务指挥中心在处理外部渠道的大量未结工单时，由于数据量大且混乱，不得不依赖人工手动逐一筛查和分类，这一过程不仅步骤繁琐，而且耗时又容易出错。自从部署了“一键生成跟踪督办自动化RPA流程机器人”后，现在可以自动完成数据下载、规则匹配、分类筛选，并精准锁定即将到期的数据，实现督办工单的自动预警。目前，该应用已达到广泛推广的条件。

【chendelian】

复制上面添加

近期，漳州市供电公司围绕减轻基层负担、提高工作效率和质量的目标，遵循“问题导向、需求驱动”的原则，积极推广RPA流程机器人的应用。通过流程的优化和再造，打造了跨专业、高频使用的应用场景，形成了可复制、高业务价值、效率提升的典型案例，有效解决了日常工作中重复性劳动强度大的问题，实现了数字化赋能和成本效益的提升。（作者：何志斌 黄颖）

添加图片注释，不超过 140 字（可选）