随着疫情防控政策的松动,经济社会的发展势必成为当务之急,房地产业作为发展经济的龙头支柱产业,必将迎来新一轮发展热潮,其中,物业管理作为房地产开发建设的延续和完善,其社会作用不可忽视。但一直以来,各地各小区物业管理服务质量参差不齐,管理过程中不同程度存在一些问题,导致物业公司与业主之间矛盾纠纷频发,甚至引发信访、舆情等,存在隐忧,应予重视。
一、物管企业过度追求私利,自身管理不到位。一些物管企业工作重心偏离了管理和服务,过度追求经济效益,在管理过程中服务意识不强、服务质量不高、人员素质不佳,存在卫生、安保服务不到位及纠纷、问题处理不及时等问题。如,某市某高入住率小区,物业公司对小区安全排查、卫生清洁、设施维护不到位,导致一住户家里发生火灾,因消防栓缺水、消防通道