求助--在家不能上网,公司可以上网

这几天我家的有一台DELL笔记本不能上网了,而另一台DELL的笔记本可以正常上网,不知何故,现把一些情况告知:

一台能上网的笔记本可以正常上网,两台电脑配置完全一样,但不能PING 网关192.168.1.1,这一点我很奇怪, 我看了下,没有禁止PING,采用的是wpa-psk安全加密.(都是采用无线上网)我用了ipconfig/all看了一下,一切获取的都是正常的,就是不能上网.

不能上网的电脑可以在公司正常工作(也是无线),没有什么问题,这点可以保证,回家也给路由器重置了,恢复了出厂设置,也不行,我初步的判定是路由器的设置有问题,但一直是找不到症结.

如有知道,请告之,谢谢了!