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物业管理系统2008 物业是一项以人为本、以管理体现服务的工作。物业管理企业,以服务为宗旨,以经营为手段,以经济效益、社会效益和环境效益的综合统一为目的。随着物业管理逐步走向社会化、专业化、市场化,业主对物业公司的要求也愈来愈高。物业管理企业怎样进一步提高管理质量才能满足业主日益增长的需要?如何才能在物业管理竞争中立于不败之地呢?我们认为,物业管理企业立足于市场、立足于产业的根本就是加强服务和细化管理。而建立健全规范、系统、科学的规章制度和服务程序,是加强服务和管理的最佳途径。 展望我国21世纪的物业管理,必将向高科技、高智能化方向发展,物业的内容不断更新与延伸。未来的发展趋势归纳为以下几个方面: 一、服务态度----热情 二、服务设备----完好 三、服务技能----娴熟 四、服务项目----齐全 五、服务方式----灵活 六、服务程序----规范 七、服务收费----合理 八、服务制度----健全 九、服务效率----快速 我国21世纪的物业管理公司,将走分散型向集约型发展的路,物业管理公司通过市场化经营调整重组,将形成一批管理水平一流的大中型物业管理公司。随物业公司规模不断扩大,组织结构日益庞大,造成成本增加、内部沟通协调差、管理难度加大。为此,急需一套扁平化的信息管理机制、提高内部资源利用率,以ISO9000族标准为指导原则,提高管理质量和得到较好的质量保证,确保企业方针、目标的实现,提高员工素质和企业的信誉,增强企业的竞争力。 网欣软件有限公司凭借多年给大型物业管理提供物业管理系统的成功经验。融汇国内多家物业公司成功的管理经验,为大型物业管理公司打造了网欣.NET物业管理系统2005。网欣.NET物业管理系统2005提供了全面的解决方案,从不同的层次方面满足专业的物业公司需要。 灵活应变:企业组织机构在自我调节、自我约束能力,以及对外界环境变化所能做出的灵敏程度的调整和及时应变。 业务处理:用于基层办公人员,如:管理员、收款员、文员等。包括物业档案、收费数据、日常工作日志的录入、修改、删除、查询、打印。 运行控制:用于基层干部,如:客户服务部、事物部、机电部、财务部、行政部。包括所管部门内部的调度,部门之间的协调,可以调动各方工作积极性、解决处理复杂问题,具有较强的机动性和适应性。 管理决策:针对公司高层管理人员,包括工作计划与实际数据的对比,进行各种数据有效统计,为企业高层做战略分析、新市场的开发分析、人力资源政策分析提供准确、有效的数据。 系统架构 物业管理系统2005是基于广域网,局域网,采用C/S与B/S结合模型的大型数据库系统,是一款支持管理职责协同工作、强调过程管理的信息管理系统
功能介绍 →房产管理:用于记录物业管理公司所管理的物业基本情况,主要包括小区资料管理(项目信息)、批量生成房间、房间资料、房间资料导入四类。提供售楼软件接口。 →住户管理:用于管理房产管理模块中所有房间的住户资料。 →费用设定:数据初始化是使用收费管理进行收费工作前的准备工作。只有在房产管理模块中建立了房间、在客户管理模块中建立了客户资料后才能运行本模块。 →收费管理:可进行日常的收费操作,包括抄表数据管理、收费数据准备、预交款管理、收款记录查询、收费数据月 结。 →报表管理:提供各种汇总、分组、明细三大类报表,提供业务过程中各种数据,报表自定义。 →系统管理:用于公司管理的基本情况,主要包括单位信息、管理处设置、角色用户管理、系统日志管理。 →系统管理工具:可以更改口令,对用户进行权限管理。对数据进行备份、恢复等操作,提高数据的安全性。 →系统自定义:物业公司业务面广、对业务调整大,为此提供有如下模板: * 强大的权限管理 *无纸化办公 *方便的查询功能 *个性化的控制面板 *强大的自定义功能 *易扩展、易操作 *与Internet无缝连接 *强大的报表功能 *图形识别、实用 *容错 *网络功能强 *功能完整 *开放性好 *信息共享 |