穆利堂[推荐]河南郑州房地产CRM管理系统软件整体解决方案.穆穆-movno1

[推荐]河南郑州房地产CRM管理系统软件整体解决方案.穆穆-movno1


穆穆-movno1

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WxCRM 网欣房地产 CRM 系统



系统概述

网欣房地产 CRM 平台是网欣地产 ERP 的重要组成部分, 集市场分析、客户管理、销售管理、售后服务于一体,帮助地产企业实现以客户为中心的全面一体化管理,为企业搭建一个高效的沟通交流平台,完成客户资源维护、客户需求分析,协助企业为客户提供个性化的服务 ,提升客户忠诚度,挖掘客户价值,增强企业盈利能力 ,从而提升企业核心竞争力,为企业的可持续发展奠定坚实的基础。

 

功能优势

客户管理

前期客户信息 ( 包括来电来访 ) 记录及分单,每日追访记录;并按客户意向进行分类管理, 建立详细的客户档案,对重复客户具有检索与合并功能;可制作客户问卷调查。

 

客户关怀

通过手机短信、邮件、内刊邮寄等功能向客户发送信息;支持重复信息的过滤;支持短信回复接收。

 

会员管理

支持对会员的详细资料进行管理 并具有会员积分规则制定,会员活动安排,排号等功能 ;提供会员资料分析,会员置业意向分析、会员购房查询、会员追访查询、会员积分管理、联盟商家管理等功能。

 

会员自助平台

客户可以在会员自助平台上申请注册,在会员管理中提供后台审核功能,并记录会员卡发放情况。在平台上可自助查询积分、活动,并可申请积分对换。

 

楼盘自由定价

可以直观地对所有项目中的房间进行单独或批量试算;支持多价格方案(价格预案);可对已定价房间进行方案调整,以满足用户在特殊情况下的需求。

 

抽签系统

支持售前摇号选房,并支持抽签结果的信件打印。

 

销售过程管理

帮助用户 轻松地完成房间内部保留、预留、预定、认购与签约、换退房、更名等操作;系统支持业务流程重组。

 

可视化销控图

支持两种销控图,表格式与图形式,其中图形式可用于商业地产(商铺、写字楼)及别墅的销售。

 

楼盘展示系统

可与企业门户网站链接,直观地展示楼盘信息,并提供组合条件查询及网上订购

 

置业计划书

为客户提出详细置业建议,可打印置业计划书,并提供模板支持。

 

团队管理

支持营销人员的销售折扣控制;支持置业顾问的分组管理、任务分派、赛季管理、业绩统计及排名。

 

商业管理

支持商业地产营运管理(包括商业地产的销售与租赁),支持以租控图形式显示与操作。

 

佣金计算

可自定义佣金的计算方式,系统自计算出个人或团队的佣金。  

 

客户服务

从内部预验开始,到业主入住手续办理,及入住后保质期内全过程的管理;支持验房、整改、维修、投诉、咨询等各类事项受理,同时提供统计分析报告。

 

呼叫中心

支持 来电弹屏,可对客户历史信息记录、查询;并具有对外呼出回访功能。

 

短信邮件服务平台           

利用手机短信服务的功能,支持售楼员向客户发送楼盘信息、客户关怀等信息;支持接收客户反馈信息等功能。支持多种接口,如网关、 GPRS MODEN ;支持多种应用插件。

 

问卷调查

提供多种调查问卷模板,用户可通过软件进行向导性的调查表制作,根据实际情况自定义问卷。

  

   财务管理

根据实际的业务情况,支持多种结算方式与票据类型的选取;支持 财务报表以及相关客户财务状况统计信息的自动生成,并提示款项的催交与收缴;依照财务流程实现票据管理、收款复核、凭证生成导出以及财务分析

 

合同套打

支持在 Excel 中定义模板,实现合同套打。

 

集团化管理

支持多账套、多级用户授权功能,包括区域性管理员的权限设定、项目级权限设定。

 

商业智能

支持对销售情况、财务情况以及各种市场情况的商业管控,并以仪表盘形式显示。

 

报表订阅

支持通过内部短信、内部邮件、电子邮件、手机短信等方式进行报表订阅,并可选定报表的类型及报表数据;支持订阅时间的选择

 

报表管理

支持对市场信息、房间资料、销售数据、财务状况、客户资料等相关信息的智能汇总,并提供汇总报表;支持以不同的图形样式统计种类报表数据统计显示;支持各类报表的打印、导出。

 

单据自定义

支持置业计划书、认购书、合同等相关单据的自定义;并根据企业实际情况进行单据打印。

 

接口技术

支持与金蝶、用友、 Oracle 等财务软件的无缝链接;支持与 Office 进行无缝对接,用户只要会用 Office 就会使用网欣房地产 CRM 平台。

 

客户价值

最高效的客户解决之道:为企业建立客户资料库,利用先进的沟通交流模式,为企业搭建高效沟通交流平台,以增强客户满意度与提高客户忠诚度。

 

实现项目价值最大化:利用先进的营销思想,实行“会员制营销”,实现客户价值最大化,并通过客户带来的价值体现项目的价值,从而使项目价值达到最大化。

 

更先进的销售策略:通过对整个销售过程的控制,帮助售楼人员轻松地进行客户管理,引导客户完成购买,提高成交机会,增强企业的盈利能力。

 

更卓越的管理策略:借助网欣房地产 CRM 平台,企业领导将获得足够的灵活性与洞察力,有效地监控、执行和优化业务策略。

 

实现企业可持续发展战略:帮助企业实现以管理为基础,以市场为导向,以客户为中心,扩张和提升企业品牌,为企业发展创造充足的客户资源环境。

 

适应企业个性化需求 : 拥有统一的业务基础平台,对系统进行配置,实现个性化调整;支持界面、报表、功能等不同层次的自定义功能,满足企业自身的个性化需求。

河南郑州房地产CRM管理系统软件解决方案
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